Что делать если в скайпе разговор без названия


Иногда чтобы поговорить с кем-то, нужно ехать к нему через пол города, пол области, а то и всю страну, или вовсе пересечь океан. Не всегда на это есть время и деньги, и тогда на помощь приходят звонки в скайп: общайся, проходи обучение! Разговор неограничен минутами. К тому же, при отсутствии интернет-соединения можно использовать мессенджер и позвонить кому-то на мобилку – разве это не чудо?

Можно ли с телефона звонить на скайп

Конечно же, поговорить с человеком можно не только, когда под рукой есть стабильный интернет. Если можно звонить со skype на мобильный, значит, можно сделать и наоборот – позвонить с мобильного на skype. Правда, оплачивать такие телефонные разговоры нужно по несколько более высоким тарифам, чем за обычные.

Это оправдывает себя, если вам необходимо совершить международный звонок в другую страну за границу, который сам по себе выходит не дешевым.

Для того чтобы позвонить на skype с обычного мобильного телефона, необходимо только узнать skype-номер абонента. Сразу оговоримся, на заставке и под аватаром его не пишут. Потом набираете его, ждете, пока он возьмет трубку, и все. Разговаривайте, сколько влезет. Главное, чтобы мессенджер у вашего респондента был запущен, он не был недоступен, ваши учетные записи не были заблокированы, и он не запретил вам звонить, включив в список заблокированных лиц.

Но все это – уже тонкости. Поговорим пока о самом обычном стандартном звонке.

Как звонить по скайпу

Вопрос о том, как говорить с собеседником по skype, несмотря на свою кажущуюся легкость, все еще не раскрыт для многих людей. Но не бойтесь, ничего сложного или невероятного во всем этом нет.

Достаточно войти в мессенджер, перейти на нужного человека в списке контактов и нажать на него (всего один раз).

Кстати, вы можете сделать (поставить, то есть) разговор по нажатию на кнопку – включение и отключение по сочетанию клавиш. Также можно будет поставить его в режим удержания.

После этого в версии старше 7:

под картинкой абонента найдите три значка; нажмите на синий, на котором нарисована белая трубочка; немного подождите, и вы услышите характерные гудки.

Если вдруг программа подвисла, не торопитесь – не нужно нажимать сто раз подряд. Постепенно связь установится.

В новой версии перейдите в раздел звонков, выберите нужного абонента или в контактах нажмите на трубку. Ее вы найдете и в разделе отправки сообщений – посмотрите на верхней панели.

Когда, наоборот, вам кто-то звонит, даже неизвестный, неустановленный человек, вы слышите рингтон. Пропустить его возможно, только если громкость установлена на слишком низком уровне. Чтобы ответить на звонок, необходимо нажать на зеленый значок с такой же трубочкой в окне посреди экрана. Серое окно – это своеобразная ссылка на происходящий звонок. Принятие входящего произойдет автоматически после нажатия.

Это удобно, если только вы не глухонемой. Хотя в таком случае пригодится говорилка – она сама разговаривает. Так что можете смело отправлять «давай поговорим по skype».

Что же, теперь поговорим о расценках на звонки.

Можно ли позвонить по скайпу собеседнику бесплатно

И что бы вам там не говорили, не показывали различные мошеннические сайты, средства на обычные звонки вам не нужны. Звонок с одного пк на другой не платный, а абсолютно и полностью бесплатный – требовать с вас денег за это никто не имеет права.

Другое дело – большие конференции объемом более 10 человек, но об этом мы поговорим потом.

Теперь, когда вы обладаете этой информацией, будьте внимательны. Как только skype начнет требовать за это оплату, включайте антивирусник, делайте контрольную проверку всех программ. У вас завелся «троян». Или даже хуже – спамер.

Перейдем к разговору о мобильных телефонах.

Звоним со скайпа на мобильный бесплатно

Цена на такую услугу открыта – ее можно посмотреть на официальном сайте skype. Там же, кстати, вы можете и купить себе номер, чтобы начать звонить. Цены не зависят от страны, в которой вы находитесь, и уж точно не увеличиваются и не уменьшаются в зависимости от города, из которого вы звоните. Пусть даже это будет самый восточный или северный поселок нашей страны. Получается такой беспроводной телефон, работающий от wifi.

Но, конечно же, разговор о деньгах неприятен всем и каждому. Есть ли в системе майкрософт хитрая лазейка, позволяющая пару раз позвонить «на халяву»?

Вы можете позвонить абоненту так:

позвонить один раз после регистрации, используя право на звонок в рамках теста. Для повторного звонка можно перерегистрироваться; подключить на месяц бесплатный тариф «Мир». Он позволяет звонить на мобильные и стационарные (по России, Украине, Беларуси и СНГ) телефоны безлимитно. Вновь через месяц можно будет перерегистрироваться.

Звонить можно на все номера, включая ныне популярный 8800.

А что же с городским номером?

Звонки со скайпа на домашний (стационарный) телефон

По сути все также. Расценки немного другие (их тоже можно посмотреть на официальном сайте мессенджера), но в целом ничего особо не меняется. Набираем номер (не забывая код города), удостоверяемся, что на счету есть средства или подключен безлимитный тариф, и звоним. Если денег недостаточно, позвонить не удастся.

Ну а теперь поговорим о групповых вызовах, как присоединиться к ним.

Как позвонить по скайпу — совершаем в скайпе групповой видеозвонок

Для того чтобы поговорить с несколькими людьми одновременно, надо создать групповую конференцию – то есть, коллективный звонок ? (до 10 человек за один раз) и добавить туда всех. Им даже не нужно отдельно подключаться – skype добавит всех.

Для конференц звонка необходимо:

  • перейти на одного из людей в будущей конференции;
  • нажать на значок в виде человечка и плюсика;
  • в открывшемся окне отметить еще несколько участников;
  • нажать на «Позвонить».

Способ абсолютно универсален. Таким образом, можно организовать и конфу на телефоне под андроид или на айфоне, и собрать группу людей на компьютере под виндовс. Предварительно лучше запланировать и сделать тестовый звонок, чтобы убедиться, что все работает, звонки поступают, принимаются.

Время не ограничено: говорят, рекорд, самый долгий разговор – почти несколько дней. А вам слабо совершить такой?

Все это верно, если мы говорим об обычных голосовых звонках. А как дело с применением видеовызовов?

Как настроить видеозвонок в скайпе на компе и ноутбуке

По сути, ничего сложного в этом нет. К тому же, такой звонок даже не нуждается в особой настройке, просто подключил веб-камеру, а skype ее и сам распознает, и сам откалибрует. Он же и настроит масштаб видеозвонка. Вход в видеозвонок описан ниже.

По сути, звонок с видео практически во всем равен обычному. Но во время него еще можно сделать фото. Красиво сфотографироваться на скриншот – разве это не забавно?

Для такого звонка необходимо:

перейти на интересующего собеседника в списке контактов; найти под его аватаркой значки; нажать на голубой, по центру которого нарисована белая видеокамера.

Отвечать нужно точно так же – нажатием на зеленый значок с нарисованной камерой на нем.

А вот можно ли создать действительно огромную конференцию?

Создание большой конференции в скайпе с телефона

К сожалению, просто так – нет. Позвонить через skype в онлайн режиме удается не более 10 людям, в противном случае сервера сильно нагружаются. И никаких бесплатных лазеек в этом случае нет, ведь работа в skype с телефона ничем не отличается от работы с компьютера. Ограничения не снять.

Но вы можете проплатить особое издание skype, снимающее все ограничения. Придется полностью заменить мессенджер и установить бизнес скайп. Но, к сожалению, он далеко не всем по карману. Так что придется довольствоваться данным ограничением или копить, звоня только нескольким людям.

Кстати, мало кто знает, но скайп можно использовать и более интересным образом.

Позвонить деду морозу по скайпу бесплатно — как?

Например, осчастливить детей. Есть множество зимних дедушек, работающих на скайпе и выслушивающих стишки, сидя у себя дома. Работа не пыльная, нужно только улыбаться, поэтому желающих много.

Другие номера и службы легко находятся в гугле.

Ну а мы с вами более подробно поговорим о теме, которую уже затрагивали. А именно – о ценах на звонки и том, как узнать, сколько они стоят.

Тарифы скайпа для звонков на телефон

По сути, сейчас перечислять их все просто бессмысленно. Подумайте сами: в любой момент цены могут просто измениться, информация устареет, а вы будете дезориентированы. И в итоге один невинный разговор по набранному номеру может влететь вам в крупную копеечку.

Чтобы этого избежать, лучше пользоваться официальным сайтом skype.

Стоимость звонков по скайпу

Этот список легко гуглится по поисковому запросу «тарифы скайп».

После того как вы выйдете на нужную страницу, вам останется только набрать в поисковой строке название интересующей вас страны. И сайт выдаст абсолютно все. Сколько стоит единичный звонок, варианты подписок и тарифы с безлимитом, куда эта страна входит.

К тому же, там информация всегда актуальна и успешно обновляется.

Ну а мы пока поговорим о главном: о чем поговорить.

О чем поговорить с девушкой по скайпу

По сути, мы не сможем подсказать вам с темой, это должны знать только вы. Только вы в курсе об увлечениях вашей подруги, ее любимых и нелюбимых темах, душевном равновесии и прочем подобном.

Впрочем, есть пара универсальных фраз: о погоде, о музыке, о фильмах. Но это только лишь начало. Как продолжить разговор, да так, чтобы было не скучно, решать только вам. Если только вы не позвонили просто так, для прикола.

Ну а теперь, как и обычно, простой и быстрый разбор самых частых проблем и ответы на вопросы.

Как удалить человека из разговора в скайпе

Если вам необходимо просто выкинуть кого-то из общего разговора до завершения созвона, не давая ему портить дружественную атмосферу, сделайте вот что:

перейдите на интересующий вас разговор; найдите сверху на его название; нажмите на надпись «Участников. »; после того как под ней высветится список, нажмите правой клавишей мыши на нужное имя; в контекстном меню выберите пункт «Удалить пользователя из этой группы».

Как посмотреть скрытые разговоры в скайпе

Прежде, чем открывать их, вспомните, для чего вы их скрыли. Если, например, чтобы спрятать от родственника, жены, которая пытается отследить ваши диалоги и интересы, то убедитесь, что ее нет за вашей спиной.

После этого, чтобы их открыть:

откройте skype; в верхней панели выберите «Вид»; в открывшемся окне выберите «Показать скрытые беседы»; перейдите во вкладку «Последние» и найдите нужный разговор там.

Вот только в новой версии этой опции уже нет.

Удаление скрытых разговоров в скайпе

Прежде чем начать этот самый разговор удалять, необходимо его сначала «открыть». Для этого прочтите пункт выше.

Когда же это сделано, алгоритм прост:

перейдите в «Последние» и найдите этот разговор; нажмите на него правой клавишей мыши; нажмите на «Выйти из беседы»; снова скройте его.

Так будет быстрее и проще всего, не нужно будет лезть в файлы skype и удалять что-то оттуда.

Смотрим в скайпе историю звонков

По сути, журнал хранится в одном месте – в самом приложении. Если вы хотите глянуть всю полную историю в версии старше 7, то просто перейдите во вкладку «Последние», которая находится рядом с «Контакты». В обновленной версии нажмите на «+Звонок».

Если же вы хотите просмотреть переписку с одним определенным, близким человеком, то просто нажмите на его ник и постоянно листайте вверх, пока не начнет надоедать. Очистить ее не так просто, поэтому видно все.

Также можно смотреть разговоры при помощи различных плагинов. Единственное, в обновленном мессенджере большинство не работает.

Почему вылетает скайп при звонке

Если же skype выключается при попытке позвонить, перестал соединяться, что-то пишет, постоянно закрывается, перегружается, у вас не так уж и много вариантов.

полностью переустановите skype. Уведомление об имеющемся обновлении можно увидеть в соответствующем разделе; при помощи какой-нибудь программы поищите ошибки в системе и реестре; попробуйте переустановить Internet Explorer; сбросьте его настройки; установите старую версию мессенджера. Только помните, в настоящее время она не поддерживается техслужбой skype.

Также можете просмотреть диспетчер устройств. Если найдете там что-то новое и необычное, попробуйте отключить.

Если скайп сбрасывает звонок — что делать

Если же звонок не удался, отключается, не проходит или идет и срывается, выдаёт что-то типа «не удалось соединиться», программа сама их скидывает, проблема с большой вероятностью именно в вашем микрофоне. Вам необходимо выполнить проверочные меры, убедиться в том, что он работает.

Для этого есть два варианта. Первый – позвоните боту – он отображается у вас в контактах. Дождитесь звукового сигнала, проговорите несколько фраз тише, громче. Когда пробная запись будет завершена, проверьте, слышно ли ваш голос, не слишком ли он тихий, какова громкость звучания. Только не нужно раньше времени нажимать на сброс.

перейдите в «Инструменты» ? «Настройки» ? «Настройки звука». В новом скайпе нужно найти раздел «Звук и видео»; поговорите в микрофон; проверьте, двигается ли зеленая полоска под ним; если нет и слышно только тишину, это означает, микрофон сломан.

В таком случае просто купите новый или попытайтесь починить этот. Примерно те же решения и на android, и на ipad, и на любом другом планшете. «Звоню, а все сбрасывается» становится все более частой и серьезной проблемой. Когда нельзя позвонить, вся полезность skype исчезает. О точно таком же свидетельствует и перечеркнутый значок.

Также можете позвонить в службу поддержки.

Почему скайп зависает при звонке

Это описано немного ниже – проблемы одинаковые. В принципе, если поначалу нет никаких гудков – они просто не идут или вам кажется, то идут, но не доходят, ? все чернеет, то это уже нехорошо, ведь skype никогда не виснет просто так. Сюда же относят проблему, когда звонок skype уже завершил, а человек все равно разговаривает. Или мессенджер периодически вас выкидывает, когда внезапно отключается интернет. Сюда же и помехи, треск и прочий шум.

Лагает скайп при разговоре — причины и решения

Причин этому может быть миллионы, если еще не тысячи. Не важно, что это значит. Куда важнее то, как эту проблему решить. Кстати, если вы пользуетесь новой версией, то просто смиритесь. Эти баги не убрать почти никак. Дозвониться будет сложно, а звонок часто будет обрываться и прерываться, вы не сможете принять вызов. Это проблема необработанности.

В противном же случае сделайте вот что:

на диске С найдите папку AppData и удалите оттуда skype. Осторожно: в этом случае вы потеряете все свои переписки и сохраненные логины с паролями, в том числе и удалите все пропущенные звонки; почистите систему специальными программами; полностью переустановите skype; проверьте настройки прокси-сервера; убедитесь, что ваши системные требования соответствуют хотя бы минимальным.

Почему не работает видеозвонок в скайпе

Если позвонить с видео не получается, действия такие же, как и в предыдущем пункте. Только помимо этого нужно убедиться, что skype видит вашу камеру, она — исправна, подключение — правильное. Именно от этого вас и не видно. Кстати, по той же причине ваш skype не осуществляет прием видеозвонков, и вы не можете использовать никакие видеоэффекты.

К сожалению, магическими пассами эта кнопка активирована быть не может – пока вы веб-камеру не подключите, кнопка видеозвонка активна не будет.

Разговор без названия в скайп — как исправить

Его можно просто переименовать. Это совсем не сложно: просто щелкаете два раза по его названию и в получившееся поле вбиваете нужный заголовок.

Если же этот разговор уж очень сильно вас раздражает, то просто выйдите из него указанным выше способом.

Что такое специальный телефон для скайпа без компьютера

Другое ее название – это Ip телефония скайп или же usb skype phone со встроенным мессенджером, не требующие компьютера. Эти телефоны позволяют звонить с себя на skype, не используя даже интернет-трафик и не требуя за это денег. К сожалению, пока такой сервис не развит, поэтому таких моделей мало.

К тому же, они кнопочные и немного неудобные. Впрочем, иногда экономия стоит того, ведь телефон, автоматически поддерживающий skype – это круто. К тому же, у него хорошая техническая поддержка.

Pamela for skype — краткий обзор

Эта программа расширяет основной функционал скайпа, добавляя в него различные функции. Пользоваться ей очень легко, но только после того, как вы обновили мессенджер, работать она не будет.

записывать разговоры и чаты (они могут записывать автоматически, и вы потом сможете сохранять звонки и слушать их); позволять делать анимированные статусы; настраивать автодозвон и переадресацию, а иногда даже автоответ; поменять музыку при входящем звонке, поставив на нее другую мелодию, даже в формате mp3 или wav (сменить ее можно в любой момент); говорят, может позволить прослушать чужой звонок, используя ip resolver; и другое.

Существует множество версий. Например, basic бесплатна, а вот за skype for business придется платить.

Скачать торрент программы вы сможете с любого подходящего сайта.Crack для активации качать не имеет смысла.

В общем, звонки – это мощный инструментарий. Не бойтесь активно их использовать, ведь на дворе уже 21 век. Глядишь, через несколько лет потребность в мобильных телефонах и вовсе отпадет.

Плюсы звонков по skype:

не нужна сотовая связь (она ловит далеко не везде); чтобы поговорить с человеком, не обязательно ехать к нему; как правило, звонить на мобильный со skype дешевле; можно остаться анонимным.

Минусы звонков по skype:

при плохом интерне-соединении ваши голоса будут искажены; требуется интернет (он тоже не везде есть).

Как отключить рекламу в Skype?

Рассматриваем ОС Windows. Самый простой способ — добавить *.skype.com в список ненадежных сайтов:

В «Панели управления» (правой кнопкой на «Пуск» > выберите «Панель управления») выберите «Свойства браузера». В появившемся окне перейдите на вкладку «Безопасность». В открывшейся вкладке выберите «Опасные сайты». Нажимаем кнопку «Сайты». Добавьте *.skype.com в список «Веб-сайты» (если ваша учетная запись Skype связана с учетной записью Microsoft, то еще добавьте rad.msn.com). После этого лучше перегрузить Скайп, чтобы реклама пропала сразу, в противном случае уже подгруженная реклама какое-то время еще будет показываться.

Как написать текст жирным?

Для этого слева и справа от текста поставьте «*».

Например, если напишете: «Почему вы не выполнили работу *вчера* как обещали?», то в окне чата это отобразится как «Почему вы не выполнили работу вчера как обещали?».

Но будьте внимательны: рядом с некоторыми символами «*» может быть интерпретирован Skype самым неожиданным образом. Например, неверно поставленный пробел во фразе «Виктор Иванович, важно помнить:* транспортировка* не включена в стоимость!» скорее всего сильно смутит Виктора Ивановича «целующимся» смайлом.

Как написать текст курсивом?

Слева и справа от текста поставьте символ «_».

Если написать «Капучино — это когда _молоко добавляется в кофе_, а не наоборот.», то получим «Капучино — это когда молоко добавляется в кофе, а не наоборот.» Символы «*» и «_» можно комбинировать, «например _*вот так*_» или «к пример, *_вот так_*».

Как отобразить зачеркнутый текст?

Слева и справа от текста поставьте символ «

Если написать «Это

мое личное мнение», то получится «Это реклама мое личное мнение».

Как показать историю сообщений в групповом чате для новых участников?

Только у администратора группы есть возможность включить историю для новых участников. Кликните правой кнопкой на названии группы > выберите «Посмотреть личные данные» > в появившемся окне отметьте «Сделать историю чата доступной для всех».

Как перенести историю сообщений Skype на другой компьютер?

Как общаться с теми кто не зарегистрирован в Skype?

В Skype можно общаться с собеседником, который не зарегистрирован в Skype. Для этого нужно создать новую группу: меню «Контакты» > «Создать новую группу». После этого вам будет доступна ссылка. Отправьте ее собеседнику. Он откроет ее в браузере и вы сможете начать диалог.

Также, если вы являетесь администратором группы, то можете пригласить в групповую беседу собеседников, которые не зарегистрированы в Skype. Для этого нажмите правой кнопкой на названии группы > «Посмотреть личные данные» > установите «Создать ссылку, чтобы все желающие смогли присоединиться». Скопируйте ссылку и отправьте собеседнику.

Skype из браузера

В Skype можно общаться без установки его на компьютер. Это удобно, когда нужно воспользоваться Скайпом с чужого компьютера. Итак:

Зайдите на сайт skype.com. Нажмите «Открыть Skype в браузере». Введите логин (имя учетной записи) и пароль. Готово.

Как быстро вставить снимок экрана в сообщение?

Для этого воспользуйтесь стандартным инструментом «Ножницы» операционной системы Windows. После того, как требуемая область экрана «вырезана» при помощи «Ножниц» достаточно в диалоге Skype нажать Ctrl+V. Другими словами, если у вас в буфере есть картинка, то вставить ее в диалог можно при помощи операции «Вставить» через контекстное меню или Ctrl+V.

Как создать групповой чат?

Способ 1

В главном меню выберите «Контакты» > «Создать новую группу». Вам будет предложено выбрать людей из списка контактов, которых вы хотите добавить в групповой чат.

Способ 2

Выберите в списке контактов собеседника, который будет участником группового чата. Нажмите кнопку «Создать новую группу» и в появившемся списке выберите остальных участников группового чата. Таким образом можно добавлять собеседников в уже существующую группу.

Способ 3

Начало как в предыдущем способе — выберите в списке контактов собеседника, который будет участником группового чата. Перетащите второго и последующих участников в заголовок открытого диалога (см. картинку ниже). Таким способом можно добавлять собеседников в уже существующий чат или даже во время группового звонка, не прерывая его.

Демонстрация экрана — главная возможность Skype

Во время звонка вы можете показать вашему собеседнику свой экран или какую-то его часть. Для этого:

Выберите собеседника в списке контактов. В главном меню выберите «Звонки» > «Демонстрация экрана».

Также можно показать экран не прерывая голосовое общение с собеседником. Просто зайдите в «Звонки» > и выберите «Демонстрация экрана».

Как отредактировать сообщение?

Нажмите правой кнопкой мыши на сообщении (редактировать можно только свои сообщения) > выберите «Редактировать сообщение».

Как очистить историю сообщений по ВСЕМ контактам?

ВАЖНО: Skype очищает историю только на текущем устройстве. Т.е. если удалить историю на ноутбуке, то это не приведет к удалению истории на смартфоне.

Чтобы удалить историю сообщений по всем контактам:

В появившемся окне перейдите в группу «Чаты и SMS». На правой панели нажмите «Открыть дополнительные настройки». Почти в самом верху списка будет кнопка «Удалить историю».

Как очистить историю сообщений по ОДНОМУ контакту?

На десктопных версиях Skype (для настольных компьютеров) нельзя штатными средствами очистить историю сообщений с конкретным собеседником. Можно либо очистить историю по всем контактам сразу, либо удалять по одному сообщению в конкретном диалоге.

В мобильной версии можно очистить историю сообщений по требуемому контакту.

Для Android: войдите в диалог > нажмите на «три точки» в правом верхнем углу экрана > выберите «Удалить чат».

Для iOS: войдите в диалог > нажмите на имя контакта вверху экрана > выберите «Удалить чат».

Как не сохранять историю сообщений?

По-умолчанию Skype хранит всю историю сообщений по каждому контакту. Можно это изменить и либо вообще не сохранять историю, либо хранить ее 2 недели, 1 месяц, 3 месяца. Для этого:

В главном меню выберите «Инструменты» > «Настройки». Почти в самом верху списка будет выпадающий список «Сохранять историю…». После изменения настроек не забудьте нажать «Сохранить» в нижней части окна.

Все актуальные скрытые смайлы Skype

Не будем изобретать велосипед. Есть хороший сайт на котором собраны и регулярно пополняются все скрытые смайлы Skype. Вот он — клик.

Как удалить Skype-аккаунт?

Удалить аккаунт в Skype нельзя.

Максимум, что можно:

Сменить аватар. Удалить аватар нельзя, можно только заменить на какой-либо другой. Очистить профиль — ваш аккаунт будет сложно найти в поиске Skype. Удалить все контакты из списка контактов — ваши текущие собеседники «поймут», что вы ушли из Skype.

Сменить аватар

  1. В окне Skype слева сверху кликните левой кнопкой мыши на свое имя.
  2. В появившемся справа окне выберите «Сменить аватар». Выберите произвольную картинку или, если есть веб-камера, закройте ее и сделайте снимок «черного квадрата».

Очистить профиль

В главном меню выберите «Skype» > «Моя учетная запись и счет». Ваш профиль откроется в браузере. Почти в самом низу открывшейся страницы выберите «Редактировать личные данные», затем кнопку «Изменить профиль». Очистите все поля вашего профиля и нажмите «Сохранить». Теперь вас сложно будет найти через поиск Skype, разве что по вашему логину. Логин, к сожалению, удалить или изменить нельзя.

Удалить все контакты из списка контактов

Нажмите правой кнопкой мыши на имени контакта > в появившемся меню выберите «Удалить из списка контактов». Так по всем контактам.

Как понять, что собеседник пишет вам с телефона?

Наведите мышь на значок статуса пользователя в списке контактов:

Как не показывать, что вы набираете текст?

Когда вы набираете текст, Skype показывает вашему собеседнику, что «Иван Иванов печатает…». Чтобы ваш собеседник не видел такую надпись, нужно:

В главном меню выбрать «Инструменты» > «Настройки». Перейти в раздел «Чаты и SMS». В правой части окна нажать кнопку «Открыть дополнительные настройки». Снять флажок «Показывать, что я печатаю».

Нюансы при установке Skype

Инструкция будет краткая, но с акцентами на нюансы

Зайдите на skype.com и нажмите «Загрузить Skype» > на компьютер загрузится установочный файл Skype. Запустите его. Во время установки не забудьте выбрать язык (по-умолчанию выбран английский). ВАЖНО: Отключите установку плагина Skype Click To Call. Плагин замедляет работу браузера и вряд ли он вам потребуется, если вы не используйте Skype для платных звонков на телефоны. ВАЖНО: Снимите флажок напротив «Сделать Bing поисковой системой по умолчанию» и флажок «Сделать MSN домашней страницей». Microsoft пытается протолкнуть свои технологии за счет невнимательных пользователей. Все остальные настройки можно оставлять по-умолчанию. После установки зарегистрируйте новый или войдите под существующим аккаунтом. Если вы используете Skype для работы, то заполните поля профиля по максимуму (ФИО, аватар, контактные данные) — это сильно упростит задачу вашим собеседникам, когда они будут искать вас в Skype. СОВЕТ:Подходите к выбору названия (логина) для своего аккаунта осознанно. Не создавайте логины вида «kino_vino_domino» или «angry_wolf». Первое впечатление о вас создается по имени аккаунта.

«Скрыть беседу» — как это работает и для чего полезно?

Если в списке последних диалогов кликнуть правой кнопкой мыши на контакт, то последним пунктом в контекстном меню будет «Скрыть беседу»:

Скрыть беседу — это убрать беседу из списка последних диалогов.

Некоторые путают «Скрыть беседу» с блокировкой контакта, с удалением истории сообщений, с «черным списком» и т.д. «Скрыть беседу» — не блокирует и не удаляет контакт или групповой чат, не очищает историю сообщений, а просто скрывает диалог из «последних». Если собеседник вам напишет через какое-то время, то беседа снова появится вверху этого списка.

При помощи «Скрыть беседу» удобно убирать из списка последних диалогов разовые групповые чаты или редкие диалоги, чтобы не мозолили глаза.

Если вы поспешно скрыли беседу, то через «Вид» > «Показать скрытые беседы» можно вновь ее отобразить в списке последних диалогов.

Как восстановить историю сообщений в Skype?

Допустим вы удалили историю сообщений в Скайпе, на своем iPhone. Что делать?

Skype хранит историю сообщений локально, т.е. НЕ на удаленных серверах, а на компьютерах и других устройствах пользователей. Skype синхронизирует историю сообщений за определенный временной интервал между устройствами, участвующими в диалоге или групповом чате.

Отсюда вывод: если история удаляется с одного устройства, то на других устройствах, подключенных к данному аккаунту она остается. Если эти устройства периодически синхронизировалась, то историю сообщений можно посмотреть на них.

Как сменить пароль в Skype?

В главном меню выберите «Skype» > «Изменить пароль…» Вы будете перенаправлены на сайт skype.com. Для изменения пароля потребуется ввести старый пароль, а затем придумать и ввести новый. Если вы забыли старый пароль, то там же на сайте при помощи ссылки «Забыли свой пароль?» можно восстановить пароль (на самом деле сделать новый пароль, но при помощи более сложной процедуры).

Как обновить Skype?

Skype регулярно сам проверяет наличие обновлений и обновляется автоматически. Однако можно вручную проверить наличие более свежей версии Skype:

В главном меню выберите «Помощь» > «Проверить наличие обновлений». Если будут найдены обновления, то Skype предложит вам их скачать. Если у вас установлена последняя версия Skype, то вы увидите:

Будьте внимательны: отправка файлов через Skype

При отправке файлов и картинок Skype отправляет их напрямую вашему собеседнику. Из-за этой особенности Скайпа возможна следующая ситуация:

  1. Вы отправили файл собеседнику, который находится не в сети.
  2. После отправки сами вышли из сети.
  3. Ваш собеседник войдя в сеть не получит файл. Он сможет его получить только после того, как вы войдете в сеть, причем с того самого компьютера, с которого был отправлен файл.

Будьте внимательны, не отправляйте файлы вашим контактам, когда они в оффлайне, пользуйтесь электронной почтой или другими средствами.

Часто задаваемые вопросы о Skype для бизнеса (Lync)

В этой статье приведены ответы на часто задаваемые вопросы о Lync. Если вы не можете найти ответ на свой вопрос здесь, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь.

Примечание: Некоторые описанные здесь функции могут быть недоступны для вашей организации. Если вы не уверены, уточните у своего администратора Lync (как правило, специалист, который предоставил вам идентификатор пользователя и пароль).

Вопросы о контактах

Как добавить внутренний контакт в список контактов?

В раскрывающемся меню выберите пункт Добавить контакт из моей организации.

В поле поиска введите имя, псевдоним электронной почты или номер телефона нужного человека. По мере ввода появляется список пользователей, отвечающих условиям поиска.

Найдите в результатах поиска того человека, которого вы хотите добавить в список контактов. Щелкните правой кнопкой его имя в списке и выберите Добавить в список контактов.

Выберите в списке группу, куда вы хотите добавить новый контакт.

Как добавить контакт, не относящийся к моей компании, в список контактов?

В главном окне Lync нажмите кнопку «Добавить контакт».

В раскрывающемся меню выберите пункт Добавить контакт не из моей организации.

Во втором раскрывающемся меню выберите ту службу обмена мгновенными сообщениями (Lync, AOL, MSN, Yahoo), которой будет пользоваться ваш новый контакт. Если вы не знаете ее, нажмите Другие.

В поле поиска окна Добавление контакта (тип службы) введите адрес электронной почты контакта.

Выберите группу и уровень конфиденциальности для нового контакта и нажмите ОК.

Как искать контакты в организации?

В поле поиска главного окна Lync введите имя, адрес электронной почты или номер телефона нужного человека.

Как заблокировать контакты, чтобы они не могли связаться со мной с помощью Lync?

Даже если ваши имя и адрес электронной почты отображаются для заблокированных контактов, они все равно не могут связаться с вами с помощью Lync. Чтобы заблокировать контакт в Lync, выполните указанные ниже действия.

Щелкните контакт, который нужно заблокировать, правой кнопкой мыши и выберите пункт Изменить уровень конфиденциальности, а затем — Заблокированные контакты.

Как отобразить только те контакты, которые находятся в сети?

Хотя вы не можете полностью удалить контакты, отсутствующие в сети, из списка контактов, вы можете выделить их в отдельную группу, чтобы они не мешали вам. Щелкните Параметры -> Список контактов и установите флажок Показывать в отдельной группе контакты со статусами присутствия «нет на месте», «не в сети» и «неизвестен». Теперь недоступные контакты будут отображаться в самом низу в группе под названием «Контакты «не в сети» и «не на месте»».

Как удалить контакты из списка контактов?

Щелкните контакт, который нужно удалить, правой кнопкой мыши и выберите пункт Удалить из списка контактов.

Как попросить, чтобы меня добавили в список делегатов или удалили из него?

Чтобы вас добавили в список делегатов или удалили из него, необходимо попросить об этом владельца списка. Списки делегатов создает и обслуживает каждый пользователь Lync.

Чтобы создать или изменить собственный список делегатов, нажмите в главном окне Lync кнопку Параметры, выберите пункт Переадресация звонков и щелкните в нижней части окна ссылку Изменить участников-делегатов. Откроется диалоговое окно, в котором можно добавить, удалить и изменить разрешения делегатов.

Как упорядочить контакты по расположению, отделу или другим критериям?

Создайте группу, основанную на нужной категории. Например, можно создать группу «Сотрудники главного офиса» и добавить контакты в нее.

Как создать группу?

В главном окне Lync щелкните правой кнопкой мыши имя любой группы (например, Другие контакты) в списке контактов. Затем выберите команду Создать группу или нажмите кнопку «Добавить контакт», а затем — Создать группу.

В поле, которое появится в нижней части окна, введите описательное имя своей группы поверх надписи Новая группа.

Сколько контактов можно добавить?

По умолчанию можно добавить не более 1000 контактов. Но фактическое ограничение устанавливает ваша группа технической поддержки. Свяжитесь с ней, если вам кажется, что вы достигли ограничения или вы не знаете, какое ограничение действует в вашей организации.

Как отключить все фотографии в Lync, включая мою собственную?

Выберите Параметры > Личное, затем снимите флажок Показывать изображения контактов. Это позволит отключить фотографии в списке контактов. Кроме этого, будут отключены фотографии отправителя и получателя в службе мгновенных сообщений и групповых беседах. Ваша собственная фотография будет отключена в Lync.

Почему в режиме «Отношения» списка контактов есть люди, добавленные не мной, и как их удалить?

Для каждого контакта, с которым вы взаимодействуете посредством Microsoft Office (в списке контактов Lync или в других приложениях), установлен определенный уровень конфиденциальности по отношению к вам. Ваши «неуказанные» контакты (которых вы не добавляли в список контактов) не отображаются в представлениях «Группы» и «Состояние». Но в представлении «Отношения» показаны все контакты вашего списка контактов Lync, а также все неуказанные контакты, которым вы назначили уровень конфиденциальности, отличный от выбранного по умолчанию. Чтобы удалить какие-либо из этих «неуказанных» контактов из представления, щелкните контакт правой кнопкой мыши, выберите Изменить уровень конфиденциальности и выберите Автоматическое назначение уровней.

Что означает красная звездочка рядом с состоянием контакта?

Красная звездочка рядом с состоянием контакта означает, что он включил в Outlook ответ «Нет на месте».

Вопросы об оповещениях и мгновенных сообщениях

Как сделать оповещения о мгновенных сообщениях более заметными, чтобы не пропустить их?

Если вы не выбрали режим «Не беспокоить» с отключенными оповещениями, программа Lync по умолчанию всегда показывает визуальное оповещение в правом нижнем углу экрана и воспроизводит звук, когда кто-то пытается связаться с вами с помощью мгновенного сообщения. Иногда мгновенное сообщение можно просто не заметить. Это особенно вероятно при использовании нескольких мониторов или при слишком низкой громкости звука.

Вот как сделать оповещения о мгновенных сообщениях более заметными.

Настройте программу Lync так, чтобы при запуске она всегда отображалась на переднем плане. Для этого щелкните раскрывающейся список рядом с кнопкой Параметры и выберите пункт Сервис, а затем — Поверх других окон.

Если используется несколько мониторов, переместите главное окно Lync на основной рабочий монитор.

Увеличьте громкость динамиков компьютера и других звуковых устройств.

Убедитесь, что в Lync включена отправка звуковых оповещений. Для этого нажмите кнопку Параметры, выберите категорию Мелодии звонка и звуки, установите флажок Воспроизводить звуки в Lync (включая мелодии звонка для входящих звонков и оповещений о поступивших мгновенных сообщениях) и снимите остальные флажки.

Выберите более звонкий или резкий звук оповещения о входящем мгновенном сообщении. Для этого сделайте следующее.

Нажмите кнопку Параметры, выберите категорию Мелодии звонка и звуки, нажмите кнопку Параметры звука и откройте вкладку Звуки.

Перетащите ползунок на панели «Программные события» вниз до списков Microsoft Lync 2020.

Выберите пункт Входящее мгновенное сообщение. Параметр Звуки в нижней части окна должен получить значение COMMUNICATOR_iminvite.

Щелкните находящуюся рядом стрелку раскрывающегося списка и прослушайте другие звуки.

Выбрав понравившийся звук для оповещений о входящих мгновенных сообщениях, нажмите кнопку Применить. На панели «Программные события» отобразится надпись Входящее мгновенное сообщение, а на панели «Звуки» — имя выбранного WAV-файла.

Нажмите кнопку ОК. (Вы также можете записать для оповещений о мгновенных сообщениях собственный WAV-файл.)

Где можно найти предыдущие текстовые беседы, записи звонков Lync и пропущенные мгновенные сообщения?

По умолчанию, если вы используете Microsoft Outlook, Lync сохраняет все входящие и исходящие сообщения в папке Журнал бесед Outlook, где всегда можно просмотреть предыдущие беседы. Чтобы просмотреть список последних взаимодействий Lync, добавленных в эту папку, сделайте следующее.

В главном окне Lync откройте вкладку Беседы над областью поиска.

Чтобы просмотреть всю папку, сделайте следующее.

Щелкните ссылку Дополнительно в Outlook в нижней части окна.

Примечания: Если беседы не сохраняются в этом архиве Outlook и нужно настроить его для будущих бесед, сделайте следующее.

Убедитесь в том, что вы используете Microsoft Outlook 2010 или Outlook 2020.

В главном окне Lync нажмите кнопку Параметры и выберите категорию Личные.

Нажмите кнопку Сохранять текстовые беседы в папке электронной почты «Журнал бесед» и нажмите кнопку ОК.

Вы также можете удалять беседы из папки «Журнал бесед», если администратор Lync не установил политику сохранения всех сообщений.

Какие сведения можно копировать и вставлять в мгновенные сообщения?

Текст (форматированный и неформатированный), таблицы и ссылки можно копировать из других программ Microsoft Office и вставлять непосредственно в мгновенные сообщения Lync. Также можно копировать и вставлять изображения (снимки экрана, фотографии и т. д.) непосредственно в мгновенные сообщения. Достаточно выбрать и скопировать изображение (с помощью приложения Paint, средства выделения фрагментов экрана «Ножницы» из раздела Стандартные — Windows или графической программы), а затем поместить курсор в том месте мгновенного сообщения, где требуется вставить графический объект, щелкнуть правой кнопкой мыши и выбрать Вставить.

Можно ли использовать в мгновенных сообщениях Lync проверку орфографии?

Да, Lync автоматически проверяет правописание. Слова, которые вы добавили в свой настраиваемый словарь Office, не помечаются как неправильные. Для отключения проверки орфографии в Lync нажмите кнопку «Параметры», затем выберите Общие и снимите флажок Автоматически проверять орфографию.

Можно ли добавлять в мгновенные сообщения Lync настраиваемые смайлики?

Нет. В Lync имеется 80 смайликов. Чтобы просмотреть их, щелкните значок смайлика справа от области ввода в окне беседы.

Как изменить шрифты в мгновенных сообщениях?

Чтобы изменить шрифт, его стиль, размер или цвет для набираемого мгновенного сообщения, сделайте следующее.

Введите сообщение, выделите текст, который нужно изменить, нажмите кнопку Шрифт в области ввода мгновенного сообщения и выберите нужные параметры в окне «Шрифт».

Вот как изменить используемые по умолчанию параметры шрифта для всех мгновенных сообщений:

В главном окне Lync нажмите кнопку Параметры, выберите категорию Общие, нажмите кнопку Изменить шрифт и выберите шрифт, а также его стиль, размер и цвет, которые будут использоваться по умолчанию. Затем нажмите кнопку ОК. Выбранные параметры будут применяться только к отправляемым сообщениям, но не к получаемым.

Чтобы изменить настройки шрифта по умолчанию также для входящих мгновенных сообщений (например, чтобы сделать их более разборчивыми), выполните следующее.

В главном окне Lync нажмите кнопку Параметры, выберите категорию Общие, нажмите кнопку Изменить шрифт и выберите шрифт, а также его стиль, размер и цвет, которые будут использоваться по умолчанию. Затем установите флажок Применить параметры к входящим сообщениям и нажмите кнопку ОК.

Как запросить уведомление о доступности конкретного контакта?

В главном окне Lync щелкните контакт в списке контактов правой кнопкой мыши и выберите пункт Получать оповещения о состоянии.

Как отключить звук оповещений о мгновенных сообщениях?

В Lync можно отключить воспроизведение звука оповещений о мгновенных сообщениях и (или) телефонных звонках, если задано состояние присутствия «Не беспокоить», а также включить отображение уведомлений только от участников вашей рабочей группы с заданным уровнем конфиденциальности.

Вот как просмотреть и настроить эти параметры.

Нажмите кнопку Параметры в главном окне Lync и выберите пункт Оповещения.

Вот как отключить звук оповещений о мгновенных сообщениях.

В главном окне Lync нажмите кнопку Параметры, выберите пункт Мелодии звонка и звуки и снимите флажок Воспроизводить звуки в Lync (включая мелодии звонка для входящих звонков и оповещений о поступивших мгновенных сообщениях).

Можно ли отозвать мгновенное сообщение (заблокировать его доставку)?

Нет, после нажатия клавиши «Ввод» для отправки сообщения его невозможно отозвать.

Вопросы о присутствии

Как отключить в Lync ответ об отсутствии на рабочем месте?

Если ваша учетная запись Lync синхронизируется с помощью Microsoft Exchange Server с календарем Outlook, в программе Lync после включения ответа «Нет на месте» в Microsoft Outlook отображается сообщение «Нет на месте». Чтобы это сообщение не отображалось в Lync, необходимо отключить его в Outlook, сделав следующее.

Откройте в Outlook вкладку Файл и нажмите кнопку Отключить на панели «Автоматические ответы».

Примечание: Через несколько минут сообщения в Lync исчезнут.

Почему не удается задать параметр «Показывать состояние «Нет на месте»?

Ваша организация могла отключить возможность использования состояния «Нет на месте», так как он делает присутствие менее предсказуемым. Если это состояние часто используется многими пользователями, сведения о присутствии в целом становятся не очень полезными. Помните, что для ограничения общения можно использовать уровни конфиденциальности. Например, если вы не хотите, чтобы вас беспокоили большинство пользователей, можно задать состояние «Не беспокоить» и предоставить определенным пользователям разрешение обращаться к вам, добавив их в свою рабочую группу.

Что означают параметры в окне «Параметры состояния»?

В окне «Параметры состояния» можно изменить интервал, по истечении которого ваше состояние присутствия будет меняться на Неактивен и Нет на месте, если вы не хотите использовать параметры по умолчанию. Вы также можете включить параметр, в силу которого Lync будет автоматически определять, что вы предоставляете общий доступ к информации на своем компьютере. В таких случаях Lync будет устанавливать состояние присутствия «Идет презентация» и запрещать другим пользователям отправлять вам сообщения.

Вот как установить эти параметры состояния присутствия.

В главном окне Lync нажмите кнопку Параметры и выберите категорию Состояние.

С помощью стрелок вверх и вниз укажите время, по истечении которого состояние присутствия будет меняться на Неактивен.

С помощью стрелок вверх и вниз укажите время, по истечении которого состояние присутствия будет меняться на Нет на месте.

Нажмите соответствующую кнопку для определения общего состояния (чтобы переопределить или принять параметры по умолчанию), а затем — ОК.

Установите флажки Отображать для меня состояние «Не беспокоить», когда я провожу показ содержимого моего рабочего стола и Отображать для меня состояние «Не беспокоить», когда мой монитор дублируется. Так остальные пользователи будут знать, что вас нельзя отвлекать во время презентации или иной формы совместной работы на компьютере с поддержкой Lync.

Как предоставить другим пользователям больше сведений о моем состоянии?

Несмотря на то, что состояния присутствия заданы в Lync предварительно, можно написать для контактов личную заметку в верхней части главного окна Lync, чтобы подробнее рассказать о том, где вы находитесь и чем занимаетесь. Для этого нажмите область отображения заметки, а затем введите новый текст вместо текущего.

Что означают различные состояния присутствия? Какие из них задаются автоматически, а какие — вручную?

В приведенной ниже таблице описаны возможные состояния присутствия, их значение и способы их установки.

В сети

Пользователь находится в сети и доступен для общения. Это состояние задается автоматически или пользователем.

Занят(-а)

Пользователь занят и не хочет, чтобы его отвлекали. Это состояние устанавливается автоматически (если пользователь находится на конференции, запланированной в Outlook) или самим пользователем.

Говорю по телефону

Пользователь участвует в двустороннем звонке Lync и не хочет, чтобы его отвлекали. Это состояние задается автоматически.

На собрании

Пользователь участвует в собрании (по данным Lync или Outlook) и не хочет, чтобы его отвлекали. Это состояние задается автоматически.

Идет конференция

Пользователь участвует в конференции Lync (собрание Lync со звуком) и не хочет, чтобы его отвлекали. Это состояние задается автоматически.

Не беспокоить

Пользователь не хочет, чтобы его отвлекали, и согласен принимать уведомления о беседах только от участников его рабочей группы. Это состояние задается пользователем.

Идет презентация

Вы проводите презентацию на компьютере с запущенным приложением Lync или другим способом предоставляете совместный доступ к рабочему столу и не хотите, чтобы вас отвлекали. Это состояние задается автоматически.

Скоро вернусь

Пользователь отошел от компьютера на несколько минут. Это состояние задается пользователем.

Нет на месте

Компьютер пользователя простаивал в течение указанного времени (по умолчанию 5 минут, но это значение можно изменить). Это состояние задается автоматически.

Не на работе

Пользователь не работает и недоступен для общения. Это состояние задается пользователем.

Не в сети

Пользователь не вошел в систему. Для людей, для которых пользователь заблокировал просмотр сведений о присутствии, будет отображаться состояние «Не в сети». Это состояние задается автоматически.

Неизвестно

Сведений о присутствии нет. Такое состояние присутствия может отображаться для других пользователей, если они не используют программу Lync для обмена мгновенными сообщениями. Это состояние задается автоматически.

Вопросы о голосовой и видеосвязи

Как проверить, правильно ли настроены мои устройства?

Lync автоматически определяет звуковые и видеоустройства. Тем не менее, мы настоятельно рекомендуем проверять, правильно ли они настроены, перед совершением звонка или присоединением к собранию.

Можно ли использовать Lync для звонков?

Да. Есть два способа совершения звонков в Lync:

использование Панели набора номера.

Звонок Lync выполняется с вашего компьютера на компьютер человека, использующего Lync (это называется компьютерная телефония).

Звонок Lync принимается всеми устройствами абонента, поддерживающими Lync, в том числе настольными компьютерами и ноутбуками.

Кроме того, из Lync можно осуществлять звонки федеративным контактам. Федеративные отношения с другими компаниями — это виртуальное объединение, позволяющее добавлять пользователей из других организаций в списки контактов, отправлять им мгновенные сообщения, выполнять голосовые и видеозвонки, проводить конференции и обмениваться сведениями о присутствии.

Также можно позвонить из Lync на обычную телефонную линию, т. е. на стационарный телефон.

Использование панели набора номера

Наведите курсор на фотографию контакта и воспользуйтесь меню на значке телефона, чтобы выбрать нужный номер.

Дополнительные сведения см. в статьях:

Где находится панель набора номера Lync и как ее использовать?

Используйте панель набора номера Lync в следующих случаях:

если нужно набрать номер телефона человека, которого нет в вашем списке контактов;

когда нужно ввести код или позвонить на свою голосовую почту;

если нужно ввести ПИН-код или ответить на запрос автоматизированной голосовой системы, а также во время сеанса конференц-связи.

Панель набора номера Lync доступна в двух местах:

в главном окне Lync на вкладке Телефон;

в окне беседы, которое открывается во время звонка. Наведите курсор на значок телефона/микрофона, чтобы увидеть панель набора номера.

Можно ли позвонить человеку, не добавив его в список контактов?

Да. Введите телефонный номер в поле поиска под вкладками Контакты или Телефон, затем дважды щелкните нужный номер в результатах поиска.

Кроме того, можно набрать номер с помощью панели набора номера на вкладке Телефон, нажав после этого кнопку Позвонить.

Если нужно найти контакт, введите имя человека в поле поиска, а затем в результатах поиска наведите курсор на его фотографию. Щелкните раскрывающееся меню рядом с кнопкой «Телефон» и выберите команду «Позвонить».

Какие телефонные номера можно использовать для звонков?

Придерживайтесь следующих правил для правильного набора номеров:

Используйте только цифры. Не используйте дефисы, круглые скобки и пробелы. Если Lync не принимает телефонный номер, обратитесь в группу технической поддержки.

Для звонков внутри компании: наберите номер. Если потребуется ввести добавочный номер, можно воспользоваться панелью набора номера в окне беседы.

Для местных звонков: наберите телефонный номер. Возможно, сначала понадобится ввести какую-то цифру, например 9, для выхода за пределы внутренней сети.

Для междугородних звонков введите знак +, код страны, например 7 для России, код области и номер абонента.

Кроме того, в поле поиска можно вводить номера в формате 1-800 и номера с буквами. Для выполнения звонка буквы преобразовываются в цифры.

Почему возникают проблемы со звуком?

При возникновении проблемы в окне беседы или в главном окне Lync отображается уведомление. Щелкните это уведомление, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями или предлагаемыми решениями.

Ниже приведены примеры.

Если отсутствует звук, убедитесь, что:

Динамики включены (в Lync и на компьютере), и на динамике установлен высокий уровень звука.

Телефонная трубка находится на рычаге (если звук поступает по телефону).

используемое устройство выбрано на вкладке УСТРОЙСТВА (наведите курсор на значок телефона/микрофона и откройте вкладку УСТРОЙСТВА).

Как улучшить качество звука устройства?

Используйте высококачественные аудиоустройства. Если они неисправны, замените их, проверьте правильность настройки. Рекомендуется использовать устройства, перечисленные в статье Телефоны и устройства для Microsoft Lync.

Для фильтрации нежелательного шума важно, чтобы шумоподавляющий микрофон располагался близко ко рту, приблизительно в 2 см.

Большинство гарнитур имеют кнопку для регулирования громкости в зависимости от типа подключенного звукового устройства. Если вы или ваш абонент слышите гул или жужжание, выполните пробный звонок и отрегулируйте уровень громкости гарнитуры так, чтобы убрать шум.

Если вы используете динамик телефона, и ваши абоненты жалуются на фоновый шум, убедитесь, что телефон расположен на ровной поверхности недалеко от вас.

Если используются два разных звуковых устройства (например, настольные динамики и веб-камера), разместите их на таком расстоянии друг от друга, которое позволит минимизировать эффект эха.

Мы не рекомендуем использовать для звонков беспроводную связь, а также подключения через виртуальную частную сеть (VPN) или службу удаленного доступа (RAS).

Что такое корпоративная голосовая связь?

Корпоративная голосовая связь предоставляет расширенные возможности, такие как звонок контакту, удержание, переадресация, переключение, голосовая почта, конференц-связь, одновременные звонки, экстренные вызовы, выполнение звонков на номера телефонной сети общего пользования (ТСОП) и прием таких звонков.

Вкладка «Телефон» предоставляет список голосовых сообщений и журналы звонков, а также экранную панель набора номера.

Звонок Lync позволяет звонить с одного компьютера на другой одним щелчком мыши.

Качество звука позволяет быстро проверить качество звука с помощью пробного звонка.

Делегирование вызовов поддерживает такие функции, как общие линии (выполнение и прием звонков от имени руководителя), переключение звонков на руководителя и управление звонками.

Уведомление о качестве звонка предоставляет уведомления для улучшения качества звонков при обнаружении проблем с устройством, сетью или компьютером во время звонка.

Переключение устройства позволяет менять аудиоустройство во время разговора.

Выполнение и прием звонков по Т С О П позволяет выполнять и принимать звонки по телефонным сетям общего пользования за пределами организации.

Парковка вызовов удерживает звонок на одном телефоне и восстанавливает его на другом.

Выбор устройства одновременно принимает входящие звонки на всех устройствах связи, позволяя выбирать наиболее удобное из них для ответа.

Интеграция с единой системой обмена сообщениями Exchange предоставляет следующие функции: голосовая почта, обмен голосовыми сообщениями и сообщениями электронной почты, ответ на звонки, абонентский доступ, уведомление о звонках и автосекретарь.

Служба спасения 911 предоставляет сведения о местонахождении службам экстренной помощи (только для Северной Америки).

Одновременный звонок отправляет сведения о входящих вызовах на дополнительные телефоны, например сотовый телефон.

Переадресация звонков перенаправляет звонки на другие телефоны, например сотовый или домашний.

Вопросы о сохраняемом чате

Что такое сохраняемый чат?

Сохраняемый чат — это функция Lync, предоставляющая комнаты чата, в которых можно вести длительные беседы в сети с другими людьми на определенную тему. Участники чата могут обмениваться идеями и сведениями, публикуя сообщения, просматривать историю чата или выполнять в ней поиск нужной информации. Сообщения публикуются в реальном времени и сохраняются, оставаясь доступными текущим и будущим участникам чата. Подробнее о том, для чего используются комнаты чата и ключевые термины, см. в статье Что такое сохраняемый чат?

В чем разница между присоединением к комнате чата и оформлением подписки на нее?

Присоединиться к комнате чата — значит стать ее участником. Это понятие касается только закрытых и секретных комнат: присоединиться к ним можно только по разрешению администратора. Открытые комнаты не поддерживают какие-либо типы участия.

Подписавшись на комнату, вы сможете постоянно следить за событиями в ней с помощью уведомлений и тематических веб-каналов. На открытую комнату может подписаться кто угодно, а на закрытую или секретную — только ее участники.

О том, как присоединиться к комнате и подписаться на нее, читайте в разделах Присоединение к комнате чата и Подписка на комнату чата.

В чем разница между уведомлением и тематическим веб-каналом?

Эти понятия соответствуют двум типам оповещений, позволяющих следить за событиями в комнатах сохраняемых чатов.

Уведомления автоматически отправляются программой Lync, сообщая о событиях в комнатах, на которые вы подписаны. По умолчанию на них распространяются настройки, заданные в окне «Параметры сохраняемых чатов». Вы можете изменить эти параметры или настроить особые уведомления, чтобы следить за конкретными событиями.

Тематические веб-каналы автоматически включаются не при активности в одной из комнат чатов, а при появлении заданных вами слов или фраз в публикациях комнат чатов, за которыми вы следите. В списке тематического веб-канала отображается имя человека, опубликовавшего сообщение, время публикации и часть сообщения, которая содержит целевой термин.

Что такое фильтр «Эго» в списке отслеживаемых комнат чата?

Фильтр «Эго» — это тематический веб-канал, который оповещает вас об использовании вашего имени или идентификатора пользователя в среде комнат чатов. Программа Lync настраивает его автоматически.

В чем разница между публикацией и сообщением?

В контексте комнат чатов публикация — это сообщение, которое вы публикуете в комнате для других людей. Такое определение может вводить в заблуждение, потому что участник комнаты чата может отправить «сообщение» (например, мгновенное сообщение или электронное письмо) остальным участникам прямо из ее интерфейса, не публикуя его в комнате. Для этого достаточно щелкнуть фотографию или имя нужного получателя.

Что значит разослать сообщение?

Разослать сообщение — значит опубликовать его одновременно в нескольких комнатах чатов. Сведения о рассылке сообщений см. в статье Рассылка сообщения в несколько комнат чатов.

Могу ли я удалить сообщение, опубликованное в комнате чата?

Нет. Сообщение, опубликованное в сохраняемой комнате чата, не удаляется. Ваше сообщение сохраняется в журнале комнаты и его сможет прочитать любой пользователь с доступом к комнате чата до тех пор, пока она включена. Однако вы можете попросить администратора комнаты отключить ее.

Как узнать, кто администратор комнаты чата?

Администратор открытой или закрытой комнаты чата указан в ее карточке контакта. Чтобы просмотреть карточку, достаточно навести курсор на имя комнаты и нажать значок Просмотреть карточку контакта. Имя администратора будет указано справа. Как правило, узнать, кто администратор секретной комнаты, невозможно, потому что стать ее участником можно только по приглашению.


Что делать если в скайпе разговор без названия

У данной публикации еще нет комментариев. Хотите начать обсуждение?

Написать комментарий
Имя:*
E-Mail:
Введите два слова, показанных на изображении: *