Как называется описание товара

Как создать продающее описание товара

Собственный интернет-магазин сейчас может сделать любой желающий. В этом нет ничего сложного. Но когда дело доходит до описания товаров или услуг, то наблюдается очень любопытная тенденция. Большинство просто «передирает» тексты со страниц конкурентов, что называется, «для галочки». При этом мало кто задается вопросом, есть ли в этом хоть какой-либо смысл. Сегодня мы рассмотрим, как с помощью описания товара (или услуги) можно ловко отстроиться от конкурентов и превратить даже 500 символов в эффективный инструмент продаж. Вы готовы? Тогда поехали!

Описание товаров в интернет-магазинах: положение дел

На сегодняшний день подавляющее большинство интернет-магазинов, неважно, созданных на уникальных «движках» или с помощью расширений популярных CMS (Virtuemart для Joomla или WP e-Commerce для WordPress и т.д.), имеют одинаковую структуру. В этой структуре можно выделить два ключевых элемента:

  • Краткое описание товара (на главной, в результатах поиска, фильтрации и т.д.)
  • Полное описание товара (на странице карточки товара)
  • Зачастую можно встретить магазины, в которых описание товаров, вообще, как таковое, отсутствует. Есть только заголовок, изображение и пара технических характеристик. Это совсем запущенный случай, его мы даже не рассматриваем.

    Гораздо чаще картина выглядит следующим образом: краткое и полное описания совпадают. При этом практика показывает, что совпадают они не только в рамках одного магазина, но и всей ниши в целом.

    Меня умиляет обоснование такого подхода некоторых моих знакомых-предпринимателей: «Товар один и тот же, нового про него ничего не напишешь, ничего выдумать нельзя».

    А теперь смотрите, какая интересная вещь получается:

    Допустим, есть предприниматель Федя Пупкин, который продает сотовые телефоны, и некая конкурирующая крупная контора Сидоров Inc. Федя закупает 10 единиц техники за раз, а контора – 1000. Логично предположить, что у конторы при таких крупных оптовых закупках цена на товар может быть значительно ниже, чем у Феди.

    А теперь самое интересное: описание, что у конторы, что у Феди – одно и то же. Различие состоит лишь в цене. Как Вы думаете, у кого сделают заказ подавляющее большинство потребителей? Вопрос риторический.

    Секрет продающего описания товара

    Для того чтобы описание работало на продажи, к нему нужно подходить в первую очередь с точки зрения маркетинга. Следовательно, нужно писать о том, что важно для целевой аудитории. А целевую аудиторию волнуют только ее проблемы, решением которых может стать товар, описание которого Вы составляете.

    Потребители покупают не товар. Они покупают решение проблемы, которым этот товар для них становится.

    Предположим, вам нужно написать описание товара для магазина сантехники. Подойдем к вопросу более конкретно: Вам нужно описание унитаза SOLO фирмы KOLO. С одной стороны, Вы можете написать технические характеристики, такие как цвет, габаритные размеры и прочее, но это потребителю мало чем поможет.

    А теперь представьте, что Вы провели небольшой анализ и выяснили, что этот унитаз очень компактен и идеально вписывается в совмещенные санитарные узлы квартир «хрущевской» постройки, оставляя массу свободного места. Более того, Вы даже сделали набросок планировки ванной комнаты и наглядно показали сравнение габаритов SOLO с габаритами других унитазов. Видите? В результате потребитель получает возможность купить не только унитаз, но и свободное место за те же деньги.

    Аналогичным образом дело обстоит с различными акциями, скидками и другими спец. предложениями. Делая акценты на осязаемой выгоде, Вы поднимаете ценность товара в глазах потенциального покупателя, а, следовательно, и шансы на покупку. Еще больше этот шанс повышает призыв к действию (для продающего описания товара сохраняются все законы написания классического продающего текста. Единственное отличие — небольшой объем).

    Маленький нюанс:

    Постарайтесь в описании показывать не просто выгоды от покупки товара, а выгоды от покупки товара именно у Вас. Просто в конечном итоге потребитель (особенно это касается славян) все равно сравнивает цены, и будет очень обидно, если Ваш текст поможет человеку определиться с выбором модели, но покупку этот человек сделает у конкурента по более низкой цене. Чтобы избежать такого расклада, сделайте Ваше предложение уникальным.

    Описание товара: самая распространенная ошибка

    Очень часто попадая на страницу с карточкой товара, можно лицезреть большую «простыню» из текста, описывающего историю продукта, его предназначение со всеми сопутствующими ахами и охами, «заточенными» под поисковые системы. Другой вариант – страница категории с длиннющим списком различных моделей и все той же «простыней» в конце.

    Конечно, оптимизация под поисковые системы — дело хорошее, но только тогда, когда это не в ущерб продающим свойствам страницы. Иначе разыгрывается следующий сценарий:

  • Посетитель пришел
  • Посетитель поморщился
  • Посетитель ушел
  • Спрашивается: и толку быть лидером в результатах поисковой выдачи, если показатель отказов зашкаливает?

    Возвращаясь к нашему сантехническому примеру, представьте, что Вам нужна новая ванна. Зачем Вам читать о том, где она была впервые изобретена, как в ней классно лежать в холодный зимний день или как ее эксплуатировать? Подумайте, будет ли Вам приятно, если Ваши глаза на каждой странице будет ждать такой текст? Маловероятно.

    Вот почему составляя описание товара, поставьте себя на место Вашего читателя. Будет ли ему полезен Ваш текст? Решит ли он его проблему? Если да, то какую?

    Многие владельцы интернет-магазинов могут начать возмущаться, дескать, у них тысячи наименований, еще не хватало писать описание для каждого или платить копирайтеру бешеные деньги.

    А теперь представьте, что каждый текст способен принести как минимум одну дополнительную продажу, которая окупает вложенные в этот текст деньги. Там, где одна продажа, там будет и две, и три, и десять со временем. Но главная выгода в том, что текст нужно написать только один раз, а продажи он генерирует постоянно.

    Резюме

    Описание товара может стать очень действенным инструментом продаж, если к нему подойти с точки зрения маркетинга. Но в этом случае стоит помнить, что текст статейного типа тут не подойдет, потому что «изюминка» не в том, чтобы просто выдать тематическую текстовую массу, а в том, чтобы решить проблему покупателя и отразить это решение в тексте.

    Об авторе

    Даниил Шардаков

    Даниил Шардаков — инженер, интернет-маркетолог, и копирайтер. Практик. Ведущий преподаватель международной IT-академии в Минске. Основатель лаборатории бизнес-коммуникаций и института бизнес-копирайтинга.
    Мои услуги | Обучение копирайтингу

    Описание и дополнительные опции товаров

    В данной статье рассмотрены следующие вопросы:

    Краткое описание товара

    Краткое описание товара отображается в клиентской части в каталоге и только если выбран режим отображения каталога «Список» (рис. 1).


    Рисунок 1. Список

    Добавить краткое описание можно через панель администрирования. Перейдите в карточку товара, вкладка «Описание», далее в редакторе «Краткое описание» разместите текст. (рис. 2)


    Рисунок 2. Краткое описание

    Если требуется загрузить краткое описание массово для всех товаров, то тогда можно выполнить импорт через csv файл. Столбец в csv файле называется «briefdescription». (рис. 3)


    Рисунок 3. Кр. описание в csv

    Полное описание товара

    Полное описание товара отображается в клиентской части в карточке товара, во вкладке «Описание» (рис. 4).


    Рисунок 4. Вкладка Описание

    Добавить полное описание можно через панель администрирования. Перейдите в карточку товара, вкладка «Описание», далее в редакторе «Описание» разместите необходимый текст (рис. 5).


    Рисунок 5. Описание

    Если требуется загрузить описание массово для всех товаров, то тогда можно выполнить импорт через csv файл. Столбец в csv файле называется «description» (рис. 6).


    Рисунок 6. Описание в csv

    Подробнее о формате csv и импорте можете ознакомиться по инструкции.

    Дополнительные опции товара

    Дополнительные опции товара – это опции (атрибуты), которые позволяют добавить к товару, например, какие-то определенные модификации, аксессуары, дополнительные услуги, к тому же добавленные опции будут влиять на итоговую стоимость товара.

    Рассмотрим добавление опции на примере товара «Пицца».

    Заходим в административную часть магазина, находим в каталоге нужный товар и нажимаем «редактировать». Откроется карточка товара, в меню слева перейдите в «Дополнительные опции». Нажмите ссылку – «Редактировать доп.опции» (рис. 7).


    Рисунок 7. Доп.опции

    Откроется окно, где необходимо нажать на кнопку «Добавить новую опцию» (рис. 8).


    Рисунок 8. Окно редактирования

    Откроется окно, где нужно прописать название опции, выбрать тип отображения, указать стоимость и тип цены (рис.9).

    Название: наименование вашей опции.

    Тип ввода: как будет выводиться в карточке товара.

    Название (в таблице): название атрибута опции

    Цена: стоимость атрибута

    Тип цены: тип формирования наценки. Фиксированная – заданная фиксированная стоимость при выборе данного атрибута. Процент – увеличение стоимости на указанный процент.

    Порядок сортировки: порядок вывода атрибута в списке для выбора в карточке товара.


    Рисунок 9. Настройки доп.опций

    Пропишем нужные нам опции. Для нашего примера «Пицца», создадим дополнительные опции по ингредиентам и весу.

    Например, создаем опцию «Вес».

    1. В названии опции пишем «Вес».

    2. Ставим галочку «обязательный», затем в графе «Тип ввода», выбираем, например, «выпадающий список», порядок сортировки оставляем как есть.

    3. Далее пишем варианты нашей опции:

  • Название: 450гр.
  • Цена: 0р. (будет браться исходная стоимость пиццы)
  • 4. Нажимаем «Добавить новую запись» и пишем:

  • Название: 550гр.
  • Цена: 6 (будет браться исходная стоимость пиццы + 6% от первоначальной стоимости)
  • Тип цены: Процент
  • Это значит, что стоимость пиццы 550гр. будет увеличена на 6% от заданной при выборе данной опции.

    5. Аналогично добавляем другие атрибуты веса, например, 650гр, 750 гр.

    6. Нажимаем «Сохранить изменения».

    Мы получим таблицу с опциями, для которых задан тип формирования цены (рис. 10).


    Рисунок 10. Доп.опции

    Аналогично можно добавлять еще опции и прописывать к ним атрибуты и принципы формирования стоимости. Выбирать тип отображения их в карточке товара. Мы добавили еще опцию ингредиенты «Добавить к пицце». С типом вывода радиокнопки и фиксированной стоимостью. Давайте посмотрим, как это будет выглядеть в клиентской части (рис. 11).


    Рисунок 11. Радиокнопки

    Выпадающий список по весу при раскрытии выглядит следующим образом.


    Рисунок 12. Выпадающий список

    При выборе соответствующей опции стоимость товара будет увеличиваться на указанный процент и/или указанную фиксированную стоимость.

    Так же, обратите внимание, что «дополнительные опции» товара можно выгружать и загружать через файл Excel (CSV) — по инструкции.

    Что такое карточка товара и как ее оформлять: 29 элементов успеха

    Время чтения: 22 минуты Нет времени читать? Нет времени?

    Что вам известно о карточке товара?

    Вы можете знать, что это такое, какие элементы в ней должны быть. Вы можете догадываться, как грамотно их расположить, чтобы не запороть конверсию. Может быть, вы даже знаете, что нужно проводить А/Б-тестирования различных ее частей. Вы точно понимаете, что большие и качественные картинки – это несомненно плюс, но, скорее всего, у вас нет четкого представления о том, что именно должно непременно присутствовать в правильно составленной карточке товара.

    Угадали? Тогда устраивайтесь поудобней. В этой статье мы расскажем вам о всех элементах карточки товара. Объясним, где они должны быть расположены, почему стоит делать именно так, а не иначе, а также раскроем несколько полезных хитростей, как получить максимум выгоды от каждого элемента. В качестве наглядных примеров будут использованы страницы товаров известных зарубежных онлайн-ритейлеров: Amazon, ASOS, Zappos и др.

    Что такое карточка товара и какой она должна быть

    Карточка товара/страница информации о продукте – это детальное описание продукта вместе с функциональными элементами (кнопками «купить/добавить в корзину», разделом смежных товаров, доступными цветами и размерами товаров и т.д.).

    Целью карточки товара является:

    • Уменьшить отвлечение/сфокусировать внимание потребителя
    • Привлечь на различных этапах покупки
    • Подтвердить мотивацию покупателя (ответить на вопрос, зачем покупателю это надо)
    • Ответить на вопросы и вызвать уверенность
    • Сделать желаемое действие простым и очевидным
    • Брайан Айзенберг, известный маркетолог и писатель, утверждает, что все люди, принимая решение о покупке, на самом фундаментальном уровне мотивируются единственным определяющим вопросом: «В чем здесь выгода для меня/зачем мне это надо?» Их доминантные типы личности сильно влияют на то, как они задают этот вопрос, как они воспринимают ценность, и как сознательно (или, в большинстве случаев, бессознательно) подходят к принятию решения.

      Поэтому, при оформлении карточек товаров следует помнить два ключевых принципа:

      1. Определенная последовательность элементов

      Специальная технология «eye tracking» позволяет отследить перемещение взгляда пользователя по сайту. Согласно исследованиям Якоба Нильсена, проведенным в 2006 году, если пользователь не ищет какую-то конкретную информацию, а просто просматривает страницы в интернете, траектория его взгляда напоминает английскую букву «F». Зная, что большинство посетителей будут просматривать ваш сайт именно так, вы можете расположить ключевую информацию (название, картинку, призыв к действию, выгодные акции и пр.) в пределах этой траектории.

      2. Ответ на вопрос «Зачем мне это нужно?»

      Это достигается за счет размещения материалов, картинок, видео, призывов к действию. Также можно разместить гарантии, отзывы клиентов, указать возможность возврата товара. Это позволит потребителю вам доверять и более уверенно принимать решение о покупке.

      Чтобы облегчить перечисление ключевых элементов карточки продукта, на шаблоне мы разделили их на 4 секции:

      Секция 1: верхняя левая часть страницы внутри активного окна

      Секция 2: верхняя правая часть внутри активного окна

      Секция 3: левая сторона страницы ниже секции 1

      Секция 4: правая сторона страницы ниже секции 2

      С первыми двумя элементами все понятно. Сверху название вашего сайта или интернет-магазина (1), затем идут основные разделы (2). Это могут быть категории и подкатегории товаров. А дальше давайте детально разберем каждую секцию.

      3. Хлебные крошки

      Навигационная цепочка или, как ее чаще называют, хлебные крошки – это путь, который прошел пользователь от главной страницы до той, на которой он сейчас находится. Вот как выглядит этот элемент:

      Почему данный элемент обязан присутствовать в вашем интернет-магазине? Все просто: эта опция позволяет пользователям легко вернуться на один или два шага назад и является для них очень удобной.

      4. Название продукта

      Название продукта может быть размещено прямо над картинкой или в верхней части страницы справа от картинки. Согласно результатам выше приведенного исследования, потребители просматривают страницу слева направо, начиная с верхнего левого угла. Таким образом, самое удобное размещение названия продукта – слева вверху. Тем самым, потребитель сразу получает подтверждение, что он попал именно туда, куда хотел.

      Подсказка 1: Если вы продаете разные бренды, указывайте имя бренда в названии продукта.

      Подсказка 2: Не бойтесь длинных названий. В этой секции они размещаются довольно легко. К тому же, более длинное название объясняет потребителю, какой именно продукт он просматривает сейчас. Также полное название дает возможность сыграть на имени бренда.

      5. Главное изображение продукта

      Люди больше не хотят просматривать сайт, они хотят получить определенное впечатление. Старая поговорка «лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать» в онлайне приобретает новое значение. Вы преуспеете, если будете презентовать ваши продукты с помощью увлекательных и вдохновляющих картинок. Покупатели должны представить то, как они используют ваши товары или услуги.

      Таким образом, с помощью картинки вы наглядно сможете донести до потребителя его выгоду и пользу от покупки данного продукта. Именно поэтому правильно подобранные картинки продуктов значительно повышают конверсию.

      Подсказка 1: Если ваши картинки высокого качества и эффективно презентуют историю продукта, то вы можете их использовать в довольно большом разрешении. Для удобства потребителей вы можете также встроить опцию детализации (лупы), позволив пользователям приблизить любую часть картинки и рассмотреть ее в деталях.

      Zappos использует очень большую картинку продукта. Несмотря на это, в карточке товара все же остается достаточно места для другого контента.

      Подсказка 2: Дополнительные картинки с успехом выполняют свои функции. Они показывают продукт с разных сторон, чтобы подчеркнуть преимущества или уникальные черты. Также вы можете использовать этот инструмент, чтобы показать продукт в повседневном применении.

      6. Список желаний

      Этот список также может быть эффективным инструментом, если его функционал выстроен верно и заточен под последующую продажу.

      Подсказка: Создать ссылку «Добавить в избранное/список желаний» довольно просто. А вот для грамотной монетизации этого инструмента попробуйте одно из следующих действий:

      1. На почту потребителя через равные промежутки времени посылайте уведомление, которое напоминает ему о продуктах, содержащихся в его списке желаний.
      2. Предлагайте скидки. Не рекомендуется делать это постоянно, так как у покупателя может выработаться условный рефлекс, и он будет откладывать покупку до тех пор, пока вы не предложите ему скидку. Но вы вполне можете периодически создавать дополнительный стимул для покупки предмета из списка.
      3. Высылайте уведомление о том, что срок действия вашего предложения по данному товару истекает, и этот товар будет временно/полностью изъят из продажи.
      4. Укажите клиенту на возможность переслать его список желаний члену семьи или друзьям, чтобы они могли сделать ему подарок. Этот триггер отлично работает на любые праздники: день рождения, Новый Год, день Святого Валентина и пр.
      5. Пытаетесь оптимизировать карточки товара для своего интернет-магазина? Отдайте эту работу в руки нашей компании. Мы действительно знаем, как это делать правильно, и можем сильно повысить выручку вашей компании.

        7. Поделиться в социальных сетях

        Хотя почти каждый бизнес размещает повсеместно кнопки социальных сетей, вам не обязательно размещать эти кнопки в деталях товара. Причина этого лежит в понимании разницы между намерением купить и лояльности к бренду, возникшей после покупки товара.

        Намерение (выраженное в изучении продуктов и контента) и лояльность (эмоциональная привязанность) проявляются на различных этапах конверсионного сценария. Согласно исследованиям Forrester, 20% клиентов после покупки хотят продемонстрировать свою лояльность к бренду и готовы как-то выразить свое эмоциональное удовлетворение.

        Подсказка 1: Используйте полученную лояльность ваших клиентов в социальных сетях после покупки. Разместите кнопки социальных сетей на страницах подтверждения оплаты/покупки или расскажите о ваших корпоративных страницах в электронных письмах, когда будете поздравлять вашего клиента с удачной покупкой.

        Подсказка 2: Вы также можете разместить ссылки на социальные сети в конце видео о продукте.

        8. Цена продукта

        Укажите рекомендуемую розничную цену (РРЦ), цену текущей продажи (если есть) и количество сэкономленных средств.

        Подсказка: Наглядно покажите сэкономленный процент. Годы исследований и тестов на Amazon.com доказали результативность отображения этого процента. Почему бы и вам не использовать эту тактику традиционного бизнеса в онлайн-продажах? Сейчас Amazon с успехом пользуется этим инструментом, указывая розничную цену и количество сэкономленных денег при покупке этого же товара на сайте.

        9. Оценка товара

        Обратите внимание на оценку товара звездами на Amazon.com. Каждый потребитель может выставить оценку по пятибалльной системе. Из всех оценок и складывается общий рейтинг этого товара. Зачем это нужно потребителям? Для них это самый верный показатель качества продукта и степени вашей честности.

        10. Отзывы потребителей

        Рядом указана ссылка на комментарии других покупателей – ссылка ведет в раздел отзывов в секции 3. Люди, прочитавшие отзывы других покупателей, легче будут принимать свое решение о покупке. Мы привыкли доверять мнению других людей. Согласно статистике:

      6. 61% потребителей читают отзывы, прежде чем принять решение о покупке.
      7. 63% потребителей предпочитают покупать на сайте, где есть отзывы клиентов.
      8. Только помните, что вам не следует убирать негативные отзывы. Их наличие придает доверия к вашим товарам. Конечно, при условии, что вы торгуете реально качественными товарами и умеете отвечать корректно на каждый негативный отзыв.

        Не оправдывайтесь, что ваш товар сезонный или у вас не было достаточно времени, чтобы собрать достаточное количество отзывов и сделать эту секцию значимой при принятии решения о покупке. В этом случае вам необходимо грамотно продумать систему сбора отзывов, которая впоследствии упростит жизнь и вам, и вашим клиентам. Задайте вашим клиентам вопрос, попросите прислать отзыв по почте, предложите скидку за отзыв, попросите совета или помощи. Выстраивайте двустороннее общение.

        11. Преимущества продукта

        Общие вопросы клиентов из разряда «Какая мне от этого польза?» связаны с тем, что потребители хотят понять, что они получат при покупке вашего продукта (т.е. как ваш продукт может улучшить их жизнь). В этом разделе вы отвечаете на подобные вопросы, передавая основные преимущества вашего продукта и выгоды от его использования.

        12. Размер продукта

        Под списком преимуществ сделайте небольшой раздел, описывающий физические параметры моделей, которые демонстрируют ваши товары. Предположим, у вас сайт, продающий одежду, и вы используете фотографии мужчин и женщин в вашей одежде. Значит, вы должны указать их рост, размер груди, талии и размер одежды, которая на них надета.

        Компания Iconic применяет эту технику в своих карточках товара. Обратите внимание, на картинке – второй параграф справа: «На нашей модели надета футболка 40-го размера. Рост модели – 192 см, объем груди – 99 см, объем талии – 81 см.»

        13. Единица учета/код продукта

        Сейчас огромной популярностью пользуется так называемый «showrooming». Клиенты заходят в магазин, получают профессиональную консультацию по поводу того или иного товара, а затем заказывают его через интернет. Получается дешевле и сразу с доставкой на дом. Наличие кода продукта вверху карточки товара поможет вашему клиенту быстро сориентироваться в процессе поиска необходимого товара или получения информации о нем.

        14. Сообщение о доставке

        Кратко упомяните о доставке. В идеале, это короткое сообщение должно содержать стоимость и стандартное время доставки для того, чтобы избавиться от претензий потребителей, которые хотят получить купленные продукты немедленно. Также это сообщение уменьшает количество отказов в секции «Корзина покупателя», так как покупатель заранее знает цену доставки данного товара.

        Подсказка: Чем проще клиенту посчитать итоговую стоимость доставки, тем лучше. Сообщение о бесплатной доставке автоматически повышает конверсию. Посмотрите на карточку товара компании ASOS – прямо под ценой вы увидите ссылку на бесплатную доставку и возврат товара.

        15. Область покупки

        Область покупки – это раздел карточки товара, где содержится вся информация, необходимая для того, чтобы выбрать верный продукт для покупки.

        Область покупки предназначена для того, чтобы привлечь потребительский взгляд и сделать очевидным то единственное главное действие, которое он/она должны совершить на странице. Выделение зоны покупки достигается простым затемнением или закрашиванием фоновой области.

        Вместе с яркой кнопкой призыва к действию, эта область становится крайне очевидной для потребителя. Пример такой области можно увидеть на любой карточке продукта Zappos (на картинке в правой части – выделена серым).

        Область покупки содержит следующую информацию в таком порядке:

      9. Наличие продукта (сообщение о товарах на складе)
      10. Цветовые опции (если есть)
      11. Таблицу размеров (если есть)
      12. Опции по размерам (если есть)
      13. Кнопка призыва к действию
      14. Сообщение, выстраивающее доверие – гарантии
      15. 16. Наличие продукта

        Предположим, у вас отображается количество продуктов на складе. Простое сообщение «Товар в наличии и готов к отправке» повысит уверенность покупателя на конечном этапе конверсионного сценария. Расположив это сообщение внутри области покупки, вы дадите ему понять, что это утверждение касается именно этого продукта и любой его разновидности.

        17. Цветовые опции

        Вы можете передать цветовые вариации продукта с помощью коллекции образцов и выпадающего списка цветов. Убедитесь, что в коллекции образцов все цвета соответствуют фабричным, иначе это может повредить продажам. Если у вас большой выбор цветов, помните, что образцы могут занять много значимого пространства карточки товара. В этом случае, выпадающий список – более подходящая опция. На картинке вы видите пример карточки товара, в которой совмещается выпадающий список и несколько образцов в различной цветовой гамме.

        Подсказка: Когда потребитель меняет цвет в выпадающем списке, ваша главная картинка продукта должна меняться, отображая изменение цвета. Это позволяет покупателю подобрать визуально подходящий цвет, а вам всего лишь надо будет подобрать образцы продукции с цветами, идентичными фабричному цвету ткани.

        18. Таблица размеров

        Поместите ссылку на таблицу размеров выше опции выбора размера, так как покупатель просматривает область покупки сверху вниз. Если покупатель не уверен насчет размера – лучше сразу научить его определять размер товара, прежде чем ему предложат выбрать размер.

        Подсказка 1: Когда вы будете размещать таблицы размеров, сделайте так, чтобы он отображался на карточке товара. Никаких переходов на другие страницы или PDF-файлы. Дополнительные неоправданные действия и переходы снижают конверсию, поэтому не допускайте того, чтобы выбор размера отвлекал покупателя или стал барьером к покупке.

        Подсказка 2: Убедитесь, что таблица размеров соответствует именно этому продукту. Если в карточке продукта заявлены женские джинсы, в таблице не должно быть мужских размеров.

        Еще один великолепный пример от ASOS. Они разработали таблицы размеров для подкатегорий. Например, мужские джемпера и кардиганы имеют свою таблицу размеров:

        ASOS размещает руководство по размерам на отдельной странице, но при этом клиент остается в карточке товара. Закрыв таблицу размеров, он снова имеет полный доступ к карточке товара.

        19. Опции размера

        Как и в случае с цветом, здесь вам тоже предстоит выбрать между выпадающим списком и боксом с размерами. Однако, имейте в виду, что боксы занимают место и сдвигают призыв к действию ниже по странице.

        Многие будут спорить, что боксы намного упрощают выбор размера, однако большинство потребителе предпочитают выпадающие списки. Еще одно весомое преимущество выпадающего списка вы обнаружите при разработке шаблона страницы карточки товара. Независимо от количества размеров, выпадающий список всегда будет занимать одно и то же место на странице карточки товара (убедитесь, что вы правильно определили ширину выпадающего списка для более длинных названий товара).

        Сильным аргументом против боксов размера (и цвета) является негибкость предлагаемых шаблонов. Многие шаблоны страниц не имеют вариаций для различных карточек товаров. Например, один продукт может иметь 10 размеров, а другой – всего 2, но будет использован один и тот же шаблон бокса. Таким образом, на странице продукта, имеющего всего 2 размера, будет пустое пространство на странице, которое может вызвать дискомфорт у посетителей, так как страница может казаться незавершенной или недоделанной.

        К слову, Zappos и ASOS используют выпадающий список, Amazon использует комбинацию двух вариантов, JohnLewis использует боксы.

        20. Кнопка «Добавить в корзину»

        Поскольку это самое желанное действие, которое клиент может совершить на странице, есть несколько ключевых характеристик кнопки добавления в корзину.

      16. У нее контрастирующий цвет с вашим сайтом; если ваш сайт зеленый, у вас не может быть зеленой кнопки
      17. Она большая (размер имеет значение)
      18. Она привлекает внимание посетителей и делает очевидным то действие, которое он должен совершить
      19. Она вызывает желание кликнуть, выглядит объемной
      20. Многие статьи рассматривают эту тему довольно подробно, так что вы с легкостью можете найти их в интернете, но позвольте дать вам самый главный совет: не доверяйте никаким маститым специалистам или устоявшимся убеждениям (никогда не использовать красный цвет, всегда использовать зеленый, кнопка должна располагаться в определенном месте на странице).

        Вы можете следовать рекомендациям, но только А/Б-тестирование позволит вам с уверенностью судить о результатах. Тестируйте, тестируйте и еще раз тестируйте. Кто вам сказал, что, выполнив все рекомендации экспертов, вы получите максимально возможный результат в своем случае? Только тесты и действия ваших клиентов помогут вам определить оптимальное место для размещения вашего призыва к действию, его цвет, размер и т.д.

        Подсказка: Поясняющие сообщения возле кнопки «Добавить в корзину» могут увеличить уверенность покупателя.

        Amazon.com использовала эту стратегию годами, тестируя область покупки и кнопку «Добавить в корзину». Брайан Айзенберг провел исследование, в котором проследил, как менялась область покупки Amazon. И хотя, на данный момент, Amazon отказалась от этой стратегии, вы все еще можете вполне успешно ее применять. Обратите внимание на слова «вы можете удалить товар из корзины в любое время», использование графического изображения замка и гарантии безопасной покупки.

        В идеале, верхняя часть секции должна быть видна на первом экране. Таким образом, потребитель видит дополнительные разделы, где он может получить детальную информацию о продукте. В этой секции обычно размещается большое количество информационного контента, чтобы удовлетворить тех, кто находится в фазе поиска информации или на раннем этапе покупки.

        Люди на этом этапе довольно методичны и просматривают материалы медленно и вдумчиво, чтобы убедиться, что они найдут всю необходимую информацию для принятия решения о покупке. Таких потребителей называют «скроллерами», и они полностью просматривают карточку продукта. Существует множество способов размещения контента в этой секции, однако наиболее популярным и удобным является использование таблиц.

        21. Описание деталей продукта

        Состав, использованные материалы, размеры, вес, инструкции по стирке или чистке, инструкции по сборке, технические детали и характеристики (критически важно для электроники) – все это нужно указать. Чем больше деталей вы распишете, тем лучше.

        Подсказка 1: Не сваливайте весь контент в PDF-документ. Специалист по SEO-оптимизации не погладит вас за это по головке. Кроме того, ваша информация должна быть доступной и легко считываемой.

        Подсказка 2: Убедитесь, что размер вашего шрифта не уменьшается по мере того, как клиент спускается вниз по странице. «Скроллеры» не пробегают глазами текст, они читают все. Упростите им задачу.

        22. Отзывы о продукте

        Этот раздел позволяет вашим потребителям сделать вывод о вашем товаре на основе опыта людей, уже купивших ваш продукт. Вы должны обеспечить максимальную удобность и доступность этого раздела для ваших посетителей.

        23. Информация о бренде

        Если вы занимаетесь продажей товаров от разных производителей, в каждом конкретном случае указывайте информацию о производителе или бренде.

        24. Политика возврата товара

        Возможность вернуть товар уменьшает риск неудачной покупки для клиента. Эта информация должна обязательно располагаться внутри карточки продукта. Даже если вы указываете возможность возврата на других страницах вашего сайта, продублируйте ее в карточке товара.

        25. Данные о доставке

        Убедитесь, что информация о доставке также указана в карточке товара.

        Подсказка: Если вы сможете предоставить такую услугу, укажите, что клиенты могут отслеживать перемещение купленного товара. Это еще один способ повысить доверие. А клиенты не будут бояться, что их покупка потеряется при пересылке.

        26. Размер

        Детальная информация по размерам может быть расположена ниже первого экрана, если во второй секции вы поместили ссылку, которая приведет пользователей из области покупки в раздел размеров.

        Эта секция фокусируется на отображении товаров, которые дополняют или выгодно взаимодействуют с основным товаром, и располагается ниже области покупки. Размещение материалов в этой секции сходно с размещением шоколадок на кассе любого супермаркета.

        27. Дополните образ

        Все просто – купили юбку, теперь купите блузку и туфли. Классический принцип розничных продаж теперь и на онлайн-просторах.

        Подсказка: Показав выгодное взаимодействие с другими товарами, вы сможете увеличить шанс покупки основного продукта. Это искусство продаж в чистом виде. Традиционный бизнес оттачивал эту тактику годами. Донесите, что раз уж девушка решила купить юбку, то ей необходимы новые туфли и блузка, иначе ее счастье будет не полным. Как только ваши клиенты войдут в «режим покупки», им намного проще будет позволить себе купить еще что-нибудь.

        28. С этим товаром также покупают

        Здесь вы отображаете те товары, которые другие покупатели купили помимо основного товара. Не стоит недооценивать этот элемент карточки товара – стадное чувство по-прежнему живет во многих из нас.

        29. Недавно просмотренные продукты

        Когда покупатель путешествует по большому сайту с огромным ассортиментом, эта функция может оказаться очень полезной. С помощью нее он может вернуться к тем товарам, которые он просматривал, но не решился положить в корзину по какой-либо причине.

        Карточка товара – место, где должна происходить магия

        Когда страница товара выполняет свою работу, обычно происходят две поистине волшебные вещи:

      21. Потребитель удовлетворяет свою потребность (находит именно то, что ему нужно)
      22. Продавец достигает свою цель и получает довольного покупателя
      23. Воспользовавшись большинством из перечисленных элементов, вы создадите удобную и внушающую доверие карточку товара. Однако на этом ваша работа не заканчивается – вскоре вам предстоит еще череда тестирований. Только благодаря им и постоянным улучшениям топовые интернет-магазины вроде Amazon, ASOS, Zappos выросли до своих нынешних масштабов.

        Представленный в статье шаблон не является истиной в последней инстанции. Как вы уже заметили, различные магазины используют различные шаблоны. Однако если у вас нет основы и понимания необходимых элементов, рост ваших интернет-продаж будет медленным и очень затратным. Так что учитесь на опыте других, используйте их наработки и улучшайте ваши карточки товаров.

        А если у вас нет на это времени, можете заказать эту услугу в нашей компании.

        Варианты товара (выбор размера и цвета)

        Отдельно взятый размер (возможно, в сочетании с цветом, ростом и т.п.) определенного товара называется вариантом (техническое описание особенностей объекта-варианта здесь).

        То, по чему отличаются разные варианты одного и того же товара (в данном случае это размер) называется свойствами вариантов. Их отличие от параметров товаров описано в этой статье.

        Чтобы создать несколько вариантов товара нужно:

        1. Добавить свойство вариантов. Для этого:

        — зайдите в карточку товара в бекофисе

        — Внизу выше таблицы с артикулом/ценами/остатками нажмите на кнопку «+ Вариант товара/свойство» настроек над блоком с артикулом и ценами:

        — появится окно с добавлением свойства:

        — нажмите на значок » + » чтобы добавить свойство, затем выберите само свойство (или создайте новое) и его вариант в выпадающих списках. Если вы попытаетесь добавить одновременно несколько новых свойств — сохранится только последнее из них.

        Нельзя сразу же добавить второе значение свойства!

        2. Уже после сохранения в самом низу страницы редактирования товара появится значок добавления варианта свойства.

        Новые варианты следует создавать именно с ее помощью.

        — нажмите «Добавить вариант»:

        — и выберите новый вариант или добавьте новый. После сохранения вы сможете отредактировать цену, остаток, артикул и прочие данные:

        Ключевые слова: как создавать варианты, размеры, цвета

        Магазин одного товара: преимущества и недостатки, советы по реализации

        Казалось бы, странная тема – при всеобщем изобилии и расширении ассортимента торговать только одним товаром? Но и такого рода бизнес имеет шансы на успех, тем более, что в силу узкой специализации подобный интернет-магазин становится экспертом по выбранному товару. Расскажем поподробнее об особенностях e-commerce в ситуации, когда у магазина на сайте только один товар.

        Ставка на уникальность

        Товар один, но какой? Правильно, уникальный. Интернет-торговля сегодня заполняет те пробелы, над которыми не хочет или не умеет работать офлайновая среда. Люди ходят по «реальным» магазинам в поиске чего-то очень конкретного, и, не находя, идут искать это в сеть. Вовремя среагировать на подобные запросы и сумели те, кто успешно реализовал проект «интернет-магазин одного товара».

        Возможно, примеров таких магазинов не так много, как ресурсов с большим ассортиментом товаров, но общая тенденция такова, что интернет-торговля стремится к разграничению по узким специализациям. И в этом есть своя логика: заниматься одним профилем, значит, со временем стать экспертом по своему товару. А это еще и вопрос репутации, ведь если продавец досконально разбирается в тонкостях своего товара, то скорее покупатель придет к нему, чем в магазин с большим ассортиментом, но с поверхностным подходом.

        Только платья, но зато полный размерный ряд и максимальный выбор фасонов. Подобные магазины одного товара особенно заметны в нише одежды и моды. Джинсы, туфли, сумки – это всегда и везде востребовано, в разных цветах, фасонах, материалах.

        Интернет-магазин зонтов – всех возможных расцветок, модификаций. Хендмейд наволочки, разных размеров, цветов, фактур. Эти ресурсы объединяет то, что они специализируются на каком-то одном товаре. Есть и еще более узко ориентированные, которые в прямом смысле торгуют одним товаром. Вспомните, недавнюю моду на спиннеры и «мимимишных» Мишек Тедди.

        Если вы задумываетесь открывать подобный интернет-магазин, то стоит рассмотреть плюсы и минусы этого вида e-commerse.

        Среди очевидных преимуществ:

      24. экономия и минимизация многих процессов;
      25. интерес аудитории к такому особенному формату торговли;
      26. возможность реализовывать необычный и нетрадиционный товар, отсутствующий в офлайне;
      27. уникальность товара поможет вам самостоятельно решать вопросы ценообразования, реализуя его по хорошим ценам;
      28. магазин не требует большого штата сотрудников;
      29. нет необходимости делать обширный каталог товаров.
      30. Среди плюсов выбора подобной бизнес-идеи и то, что вы можете продавать практически любой товар, организовав вокруг него особую ауру. Например, чай, купленный в гипермаркете, это просто проходной напиток. А заказанный у вас – это уже особая философия и принадлежность к касте людей, разбирающихся в нюансах красного и белого чая, вариантах ферментации и способах заварки.

        Выбрав товар и надежного поставщика или группу поставщиков, интернет-магазин может стабильно функционировать «по накатанной». Кроме того, интернет-магазин одного товара является хорошей возможностью попробовать новую нишу, если у вас, например, уже есть розничная торговая точка, и вы собираетесь закрепиться в интернете на каком-то определенном товаре.

        При таком развитии событий достаточно сделать одностраничный сайт и попробовать дать рекламу. Другой вариант – дать объявление на Авито или Юле, предложив свой узкопрофильный товар там. Реакция аудитории, а, может быть, и ее отсутствие, будут показательны и дадут повод для анализа и корректировки идеи продвижения данного товара.

        Главные недостатки

        Интернет-магазин одного товара при этом подвержен риску смены моды и сезонности. Красивые резиновые сапоги, даже от мировых брендов, будут востребованы весной и осенью, а зимой запасаться ими на будущее будут разве что самые дальновидные хозяйки. Была мода на «говорящих хомяков», видеороликами пестрел YouTube, все — от мала до велика — забавлялись этой игрушкой, но время ушло и сейчас это предложение уже неактуально.

        Главные недостатки:

      31. подверженность моде и сезону;
      32. временный спрос;
      33. высокий риск подражателей;
      34. необходимость иметь полный ассортимент данного товара.
      35. Есть смысл поговорить о двух последних пунктах поподробнее. Эффектная бизнес-идея всегда будет востребована конкурентами. И если вы «складываете яйца в одну корзину», возлагая все свои надежды и мечты о прибыли только на один товар, то кто даст гарантии, что завтра эта идея не понравится еще кому-то. А подражатель может оказаться более сведущим в продвижении товара и перетянет на себя вашу целевую аудиторию.

        Другой момент — необходимость представлять у себя на витрине все возможные варианты выбранного товара. Выбирая интернет-магазин одного товара, вы становитесь заложником собственной бизнес-идеи: покупатель будет ждать от вас, что называется, глубокого проникновения в тему. И если магазин позиционирует себя как специалиста по данному товару, то этому статусу придется соответствовать. А это значит, беспокоиться о том, есть ли у вас в наличии полный размерный ряд туфель или какого-то другого товара. Покупателю неинтересно знать о том, что вы решили сэкономить на ассортименте, заказав лишь ходовые позиции. Если ваш сайт откликается в поисковике на формулировку «все виды цветочных горшков», то придется иметь весь арсенал.

        В общем, такая форма организации бизнеса накладывает определенные обязательства.

        Выигрыш зависит от подачи

        Идея реализации одного товара выигрывает главным образом в подаче. Только грамотное продвижение может убедить аудиторию в том, что она нуждается в данном продукте. А это значит, что вам нужен сильный маркетинговый план, который является ключевым моментом при планировании торговой деятельности.

        Маркетинговый план:

      36. фиксирует текущее состояние предприятия;
      37. определяет направление движения;
      38. разумно распределяет ресурсы.

    Если подобного плана нет, то хаотичное приобретение продукции и отсутствие представления о том, кто он – ваш покупатель, точно приведет к неудаче.

    Интернет-магазин одного товара должен завоевать рынок особенным предложением в хорошей технической упаковке, поэтому на сайт должно быть направлено пристальное внимание. Должно быть сделано все, чтобы покупатель там задержался.

    Тут свою роль должен выполнить качественный контент, информационная начинка сайта.

    Признаки качественного контента:

  • карточки товаров должны быть максимально полно и информативно рассказывать о товаре, его свойствах и способах применения;
  • особенные детали нуждаются в особенной демонстрации, а значит, надо индивидуально подходить к каждому описанию;
  • информация подкрепляется фотографиями хорошего качества, иллюстрирующими товар со всех сторон.
  • И, наверное, самое главное, на что можно делать ставку в плане контента – это хорошие статьи для блога. Именно статьи, емкие, написанные хорошим языком, могут убедить читателя, что вы настоящий профи, досконально знаете свой товар и готовы отвечать на вопросы и делиться полезной информацией.

    Продвижение товара

    В интернете есть сотни магазинов, в том числе торгующих похожими или аналогичными продуктами и марками. Интернет-магазину одного товара приходится выдерживать серьезную конкуренцию с магазинами «полного ассортимента», поэтому стоит продумать тактику отслоения от них какой-то особенной «фишкой». Хотя бы на уровне дизайна.

    Особенность и главный плюсы дизайна интернет-магазина одного товара заключается в том, что нет необходимости публиковать на странице много фотографий, категорий товаров и рубрик. И поэтому есть возможности для того, чтобы сделать товар – ярким, крупным, притягательным.

    На чем стоит сосредоточиться в продвижении:

  • придумать легенду, особую миссию товара – вескую причину, почему его стоит купить. Давно известно, что люди покупают не товар, а идею, смысл. Придумать эту причину — дело непростое, но это один из главных моментов, на котором будет строиться вся стратегия продвижения товара;
  • не жалейте средств на фотографа. Поскольку на вашем сайте нет изобилия, то в фокусе внимания должен быть один товар. Фотографии предельной четкости должны позволить покупателю рассмотреть его со всех сторон, увидеть все «стразики и ворсинки» (на самом деле это может быть и рисунок протектора шин). Площадка должна выглядеть добротно и респектабельно, чтобы не создалось ощущение, что вы решили по-быстрому «сколотить бабки» на сезонном продукте путем дешевого сайта;
  • используйте идею «одного товара» в дизайне. Используйте простые технические решения, короткую форму заказа, покупку в пару кликов, короткий чек-лист. Сама формулировка «один товар» подразумевает оперативную покупку: посмотрел, понравилось, заказал, оплатил, жду доставки. С последним этапом тоже не стоит затягивать, иначе повторного визита от покупателя не случится;
  • используйте SMM,SEO, активно пробивая путь товару в соцсетях. Хорошая идея, нашедшая свой отклик, достаточно быстро разносится по сети путем лайков и репостов. Красивая и эффектная подача, с учетом возрастных и других аспектов вашей целевой аудитории, может сделать ваш товар популярным;
  • стоит организовать свой профиль, группу, где будет представлен как сам товар, так и ссылки на продающий сайт. Ориентируйтесь на интересы пользователей, не стремитесь свести все общение с участниками группы в ВК или Facebook только к агрессивной рекламе своего продукта. Поздравляйте аудиторию с праздниками, организуйте конкурсы и викторины, призом за победу в которых может быть ваш товар. Делайте интересные подборки для чтения, которые заинтересуют пользователей;
  • используйте email-рассылку. Но делайте это тактично и грамотно, чередуя общение развлекательного характера с продающими постами и письмами. Используйте личное обращение к адресату. Напоминайте о себе перед приближающимися праздниками и благодарите за совершенные в интернет-магазине покупки;
  • выбирайте лучших и надежных поставщиков. Коней на переправе не меняют, поэтому надежность поставщика, как он выдерживает сроки и договоренности о цене, лучше проверять в тестовом режиме, еще до полноценного открытия магазина. При сосредоточенности на одном товаре у вас не всегда будет возможность дозаказать что-то в другом месте. Поэтому недобросовестных и сомнительных партнеров лучше сразу заносить в «черный список», успешный бизнес с такими не сделаешь.
  • Интернет-магазины одного товара, если хорошо подумать, избавляют покупателей от ненужных поисков и заметно упрощают жизнь. Это как раньше: за мясом ходили в мясную лавку, за свежим хлебом – к булочнику. Несмотря на обилие технологических новинок, весь мир стремится к упрощению, и интернет-магазины одного товара тут как раз в тему. Чтобы не тратить время на просмотр ненужных вещей, покупатель идете к специальному «прилавку» с товаром, в котором нуждается в данный момент. Без лишнего «товарного шума». А пока есть такой спрос, будет будущее и у подобных магазинов.

    Как сделать описание товара, от которого невозможно отказаться

    Описание продукта влияет на решение о покупке. Это конечная точка воронки продаж. Тем не менее, описанием товара интернет-магазины часто пренебрегают.

    В этой статье вы узнаете как повысить конверсию в заказы с помощью продающего описания товара.

    Используйте эмоции

    Отклик на эмоциональную рекламу выше, чем на скучно-нейтральную. На эмоции влияют дизайн сайта, опыт потребителя и даже время суток. И, конечно, рассказ о товаре.

    Используйте яркие слова. Например:

    Вкус = изысканный оттенок;

    и тому подобное.

    Тут важно не переусердствовать: чем проще, тем лучше. Взгляните на описание кофе-машин Miele:

    «Хотите наслаждаться изысканным ароматом и густой пенкой любимого кофе из свежемолотых зерен? Кофе-машины Miele — для вас. Какую бы машину вы ни выбрали, при нажатии одной кнопки у вас будет свежесваренный кофе. Наслаждайтесь любимым сортом кофе, не выходя из дома. Идеально и просто. »

  • «Наслаждаться ароматом» вызывает воспоминания о приятных минутах.
  • «Какую бы машину вы ни выбрали» предполагает свободу выбора.
  • Личное обращение располагает покупателей.
  • «Идеально и просто» — готовое легкое решение.
  • Эмоции текста — свобода, комфорт, простота, наслаждение.

    Сравните с этим описанием:

    «Два типа подачи кофе; 12 полных чашек; удобная мерная ложка и фильтр для идеального кофе; выбор программы крепости; сменные фильтры для чашек разного размера».

    Первое описание рисует картину беззаботной неги, второе – сухо пишет о технических характеристиках. На какое клюнет среднестатистический потребитель? Скорее, на первое.

    Далее – красочная картина, как мастера-трудяги не спят ночами, чтобы баловать нас изысканным лакомством:

    Так рассказать можно о любом товаре, даже самом банальном, как офисное кресло. Скажете, нудно? Отнюдь:

    «Эргономичные технологии обеспечивают мощную поддержку поясничного отдела. Спинка кресла гибкая и дышащая. Без рычагов и лишних движений кресло подарит комфорт и поддержку. Спинка автоматически подстраивается под ваши движения для дополнительной защиты поясницы в течение всего дня.

    Современное дизайнерское кресло украсит любой офис, кабинет, конференц-зал. Произведено в США». И эмоционально, и по делу.

    Следующий пример – нескучная информация о товаре в нужном объеме:

    Используйте нестандартные эпитеты

    Это слова, которые обычно не ассоциируются с продуктом.

    Догадайтесь, о каком товаре идет речь: «до небес, новая высота, живительный, улет, страсть». Витамины, добавки или что-то околоспортивное? Холодно. Это описание спрея для волос.

    «Объем до небес! Ваш стиль на новой высоте с максимальным объемом и фиксацией. Живительный имбирь гарантирует улет и прилив страсти!»

    Эпитеты – не набор экстравагантных прилагательных. Это способ показать товар с другой стороны, осветить уникальные свойства.

    Обращайтесь к покупателю

    Описывайте продукт так, словно он уже в руках покупателя.

    Вернемся к примеру с кофе-машиной. С точки зрения связи с потребителем описать кофеварочную машину можно двумя способами.

    Первый: «Вы получите 6 чашек готового кофе».

    Второй: красочная картина посиделок или уютных вечеров: «Сварите кофе для себя, любимого, или напоите целую компанию шестью чашками кофе! Выбор за вами».

    Первое описание говорит только о товаре. Второе рисует довольного человека, который пользуется продуктом.

    Интернет-магазин Mothercareс снимает вопросы о безопасности:

    Некоторые товары идеально подходят для разговора с покупателем. Например, косметика:

    Магазин L’Оreal говорит только о прекрасных посетительницах:

    «Мои помощники красоты. Расскажите нам, как вы выглядите, и мы подберем подходящие вам продукты. Мой цвет, мой стиль, мои интересы».

    Компания поможет подчеркнуть природную красоту:

    «Тени подчеркнут естественную красоту глаз. Здесь все просто – достаточно представить цветовой круг. Если у вас зеленые глаза, вам подойдут тени противоположного оттенка — пурпурные. Откройте секреты ярких глаз от профессионалов студии L’oreal».

    Только после такой вводной «лекции» покупатель попадает на страницу товара:

    «Откройте коллекцию профессиональных теней для восхитительного облика. Не скатываются в течение всего дня. 20 оттенков».

    «Разговор по душам» работает не только с дамами. Посмотрите описание наушников Bluebuds X:

    «Микронаушники с защитой от влаги подарят непревзойденное звучание музыки и телефонных разговоров. Запатентованная функция Secure fit обеспечит экстракомфорт в любой ситуации – от спортзала до прогулок по горам. Время непрерывной работы до 8 часов.

    Берите наушники в спортзал и не беспокойтесь о подзарядке. Высокое качество звучания любимых мелодий, носите телефон или плеер в кармане».

    Описание говорит о том, что действительно важно.

    Axe знает, что сказать мужчинам:

    Axe разбирается в тонкостях мужской психологии и понимает, какие струны задеть.

    Описывайте выгоду покупателя, а не функции товара

    Человека интересует результат: что он получит? Описывайте не крутизну продукта, а счастье и удовлетворение, которое ждет покупателя.

    Интернет-магазин товаров для бородачей ловко играет на желании выделиться из массы:

    Sleep Number производит матрасы, их фишка – возможность установить плотность по желанию покупателя. Описание фокусируется на преимуществах:

    «Комфорт, который вы настраиваете сами. Наши матрасы подстраиваются под ваши желания. Оптимальная температура для сна. Идеальное решение для пар. Наполнитель с эффектом памяти подарит наслаждение на всю ночь».

    В описании камер GoPro – функциональность + результат. Специальный режим burst mode позволит снимать быстродвижущиеся объекты. Выгода пользователя — поймать моменты, которые не хочется пропускать.

    «Быстрый захват фото. 30 кадров в секунду. Поймайте моменты, которые не хочется пропустить. Камера снимает в интервале 0,5 — 60 секунд. Возможность установки автоспуска затвора».

    Не грузите техническими характеристиками

    Они важны, без сомнения. Однако люди хотят видеть конкретную пользу для себя. Поместите технические характеристики в новом разделе:

    «Любите музыку, часто загружаете новинки любимых исполнителей? Теперь слушать хиты проще. Музыкальная система с функцией Wi-Fi наполнит самую большую гостиную чистым и мощным звуком.

    Прямое соединение с интернетом, доступ к музыкальным библиотекам и радиостанциям по всему миру. Можно сохранить настройки и запускать систему одним касанием. Дом, Wi-Fi — все, что вам нужно для доступа в мир качественного звука».

    Спецификации находятся в другой вкладке:

    Все как положено.

    Интернет-магазин Техносила описывает преимущество товара простыми словами. Технические характеристики идут ниже:

    Спортмастер начинает с пользы. В соседних вкладках – характеристики, отзывы и наличие в магазинах:

    Tiger Direct продает высокотехнологичные штучки. Компания понимает важность человеческих описаний:

    «Яркие цвета нового дисплея Asus. Максимальное разрешение и максимальное качество любых изображений. Энергосберегающие ехнологии превращают удивительный монитор в сочетание качества, надежности и экологичности».

    Спецификации – в отдельной вкладке. И герцы, и геометрия — весь набор:

    Чтобы пользователь купил ваш продукт, иногда достаточно обратиться к эмоциям. Не бойтесь нестандартных эпитетов, но не перегибайте палку.

    Читайте так же:

    • Макароны по-французски как называется Макароны по-французски Захотелось чего-нибудь изысканного и вкусного? Тогда я вам расскажу, как приготовить макароны по-французски! Свежая ароматная спаржа, зажаренный лучок, макароны, сыр […]
    • Древнееврейский как называется ИВРИТ Иври?т - (ивр. ????????? — «еврейский язык») - группа родственных языков семитской ветви афразийской, или семито-хамитской, семьи языков, которые развились из библейского или […]
    • Интересные факты о недвижимости в россии Новые интересные факты о недвижимости В данной статье по многочисленным просьбам клиентов мы продолжаем публиковать интересные факты из мира недвижимости: Вы узнаете о методах римских […]
    • Пиццу интересные факты Интересные факты о пицце Заказывая пиццу на дом, мы предполагаем, что нам принесут нечто компактное и в небольшой коробочке. Жители городка Маунт-Плезант, что в США, могут воспользоваться […]
    • Интересные факты о холодно Интересные факты о холодно 2020-05-21 Абсолютный нуль Температура является мера кинетической энергии атомов вещества и молекул. Минимально возможный колебания при которых движение […]
    • Как называется человек отдыхающий на море Семейный отдых на море в Витязево: что и почём предлагают отдыхающим "Маленькие Афины" Фоторепортажи Витязево – небольшой курортный поселок в 15 километрах от Анапы. Песчаные пляжи, […]

    Leave a Reply

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *