Как выбрать другую доставку на ebay

Как выбрать другую доставку на ebay

EBAY.COM — это международная торговая площадка

Продавцы со всего мира предлагают различные способы доставки, в зависимости от их страны нахождения и выбранной ими модели ведения бизнеса.

Доставка может осуществляться:

  • обычной почтой (Economy Int’l Shipping, Standard Int’l Shipping, USPS и другие) и затем вы заберете посылку в своем почтовом отделении,
  • курьерской службой (FedEx, UPS) – это самый быстрый способ доставки и ваш товар будет доставлен «до двери»,
  • по специальной Программе Международной Доставки eBay – это вид доставки через расположенный в США специальный центр eBay для обработки посылок. На территории России ваш товар будет доставлен «до двери» курьером почтовой службы СПСР-ЭКСПРЕСС.

Доставка может включать в себя различные опции, от которых и зависит ее стоимость: страхование содержимого, номер для отслеживания посылки, вариант упаковки и т.д., поэтому в объявлениях о товарах вы можете видеть разные стоимость и тип доставки. Тип доставки устанавливается самим продавцом. При отсутствии какой-либо информации о доставке обязательно уточните детали у продавца.

Помните, что общая сумма к оплате складывается из стоимости товара и стоимости доставки, поэтому внимательно изучайте ее условия.

СОВЕТ:

Вы всегда можете обсудить с продавцом возможность отправления посылки иным типом доставки, отличным от заявленного на карточке товара. Например, заявлено, что товар доставляется обычной почтой, но вы можете написать продавцу и уточнить, есть ли возможность отправить товар ускоренной доставкой.

Также вы можете уточнить напрямую у продавца, какие опции включены в стоимость доставки: например, включена ли опция почтового отслеживания в предложенный им тип доставки.

Что следует знать покупателям о доставке

При покупке товара на eBay вы можете не беспокоиться о доставке, если знаете, чего ожидать.

Перед покупкой товара

Какова стоимость обработки и доставки?

Отправляет ли продавец товары в мой регион?

Будет ли товар доставлен в нужные мне сроки? Иногда продавцы предлагают на выбор 2 или более служб доставки. Ускоренная доставка обычно стоит дороже, но если вам срочно требуется товар, лучше выбрать этот вариант.

Можно ли получить товар в день покупки или забрать его в магазине бесплатно?

Предоставляется ли информация для отслеживания?

Предоставляется ли скидка на доставку при покупке нескольких товаров?

Какой срок обработки заказа предлагает продавец?

При покупке товара

После покупки товара

Перейдите в раздел «Мой eBay».

Перейдите по ссылке История покупок в левой части страницы.

Найдите товар и нажмите ссылку номера для отслеживания под названием товара.

Обратиться в службу поддержки

Связаться с нами

Возник вопрос? Мы можем помочь.

Спросить участников eBay

Получить помощь от других участников eBay. Посетите Сообщество eBay, чтобы задать вопрос.

Указание стоимости доставки и стран, в которые осуществляется доставка

При публикации объявления на eBay вы должны предоставить покупателю информацию о стоимости доставки. Это можно сделать 3 способами:

Предложение бесплатной доставки

Предложение бесплатной доставки — отличный способ привлечь больше покупателей и получить лучшую позицию в результатах поиска. Кроме того, если вы предлагаете бесплатную доставку и мы сможем подтвердить, что покупатель воспользовался этим предложением, вы автоматически получите оценку 5 звездочек за стоимость доставки и обработки в подробных оценках продавца.

Размещая объявление, создайте параметр доставки и выберите Фиксированные ставки: одинаковая стоимость для всех покупателей или Расчетная стоимость: зависит от местонахождения покупателя.

Выберите способ доставки из раскрывающегося меню.

Установите флажок Бесплатная доставка.

Если вы установили флажок Бесплатная доставка, то в поле Стоимость обработки для покупателей, выбравших бесплатную доставку, будет указан 0.

Если вы предлагаете бесплатную доставку, рядом с объявлением в результатах поиска отображается уведомление Бесплатная доставка.

Использование фиксированной стоимости доставки

Если вы хотите взимать со всех покупателей одинаковую стоимость доставки, выберите параметр Фиксированные ставки: одинаковая стоимость для всех покупателей. Затем вы можете указать фиксированные ставки для доставки товаров на территории США и международной доставки. Если вы продаете несколько товаров, можно указать стоимость доставки для каждого дополнительного товара, приобретаемого покупателем. Указанная стоимость отображается в объявлении о товаре.

Примечание. При доставке товара в рамках Программы международной доставки выбор параметра Фиксированные ставки: одинаковая стоимость для всех покупателей не влияет на стоимость доставки. Подробнее об участии в Программе международной доставки.

Если вы хотите узнать стоимость доставки до размещения объявления, воспользуйтесь Калькулятором стоимости доставки. Расчет стоимости доставки осуществляется на основании предоставленной вами информации.

Введите точный вес вашей посылки.

Выберите подходящий тип посылки. Если посылка нестандартная, обязательно установите флажок Нестандартная посылка.

Укажите точные размеры.

Примечание. При использовании Программы международной доставки вам необходимо просто отправить товар в Центр доставки США. Подробнее о Программе международной доставки.

Для некоторых категорий товаров (таких как книги, DVD и фильмы, музыка и видеоигры) мы устанавливаем максимальную стоимость доставки. При продаже товаров в следующих категориях вы можете выбрать один из 2 вариантов.

Предложить хотя бы один способ доставки, при котором итоговая стоимость доставки (доставка + обработка заказа) не превышает эту максимальную стоимость. Для ускоренной или международной доставки стоимость доставки может превышать указанные максимальные суммы.

Вы обязаны указать время обработки заказа, то есть сколько времени у вас займет отправка товара на почту после получения платежа. Если вы не указали срок обработки заказа, то будет автоматически указан параметр по умолчанию.

Использование таблиц тарифов доставки

Вы можете использовать таблицы для расчета стоимости в зависимости от способа доставки и места назначения. Вы также можете указать стоимость международной доставки по регионам или странам.

Вы можете указать стоимости доставки в таблицах тарифов 3 способами:

По товарам. В этом случае стоимость доставки покупателю зависит от места и используемого способа доставки. Например, вы можете установить тариф 7,75 долл. США за обычную доставку по континентальным штатам, 8,75 долл. США — за ускоренную доставку на Аляску и Гавайи и 9,75 долл. США за экономичную доставку в Европу. При выборе данного параметра вес посылки не влияет на стоимость доставки покупателю.

По весу. В этом случае вы устанавливаете фиксированную базовую ставку для всех регионов и способов доставки и добавляете добавочную фиксированную сумму за каждый фунт. Например, за ускоренную доставку товара по континентальным штатам США вы можете взимать 7,50 долл. США плюс 0,50 долл. США за фунт.

По дополнительным сборам. Этот вариант позволяет устанавливать фиксированную базовую ставку и добавлять дополнительные сборы в зависимости от места и способа доставки. Например, вы можете взимать 7,50 долл. США за стандартную доставку и дополнительный сбор 1 долл. США за отправку товаров на Аляску и Гавайи.

Нажмите на вкладку Учетная запись.

Нажмите ссылку Настройки сайта в левой части страницы.

Перейдите по ссылке Показать, чтобы просмотреть раздел Настройки доставки.

Нажмите ссылку Редактировать рядом с параметром Использовать таблицу тарифов доставки.

На следующей странице установите тарифы для доставки внутри страны по товару, весу или дополнительным сборам, выбрав соответствующий параметр в раскрывающемся меню.

Закончив, нажмите Применить.

После заполнения таблицы тарифов доставки вы можете использовать их в любое время при выставлении товара. Для этого выберите параметр Применить таблицу тарифов на доставку внутри страны или Применить таблицу тарифов на международную доставку (или оба из них) при выставлении товара на продажу. Эти параметры находятся в разделе Добавить сведения о доставке формы объявления под заголовком Таблицы тарифов доставки.

Примечание. Если эти параметры не отображаются, пройдите по ссылке Добавить или удалить параметры вверху раздела сведений о доставке, выберите параметр Использовать таблицы тарифов доставки, а затем нажмите Сохранить.

Использование расчетной стоимости доставки

Мы можем автоматически рассчитать стоимость доставки посредством почтовой службы США и UPS для ваших покупателей. Стоимость доставки рассчитывается на основе предоставленной вами информации о размере и весе посылки, а также о вашем местонахождении и регионе доставки. Если вы хотите использовать расчетную стоимость доставки, при размещении объявления выберите параметр Расчет: стоимость варьируется в зависимости от местонахождения покупателя. Подробнее о расчетной стоимости доставки.

Во время публикации объявления

Покупатели могут видеть расчетную стоимость доставки в объявлении, если укажут свой почтовый индекс или страну. Стоимость обработки включена в стоимость доставки, но не отображается для покупателей.

В процессе оплаты

Покупатели должны использовать систему оформления покупок eBay, чтобы узнать расчетную стоимость доставки. После произведения покупателем оплаты вы можете проверить правильность оплаченной суммы доставки, пройдя по ссылке Расчет стоимости доставки в объявлении или на странице Статус платежа. При необходимости отправки покупателю обновленного счета вы также можете отправить счет из Мой eBay.

Примечание. При отправке покупателю счета eBay или при указании стоимости в архиве Менеджера продаж указанная стоимость доставки получает приоритет по отношению к расчетной стоимости доставки и с покупателя будет удержана указанная вами сумма.

Примечание. Покупатели, использующие PayPal, должны произвести оплату, нажав Оплатить сейчас . Если оплата производится через веб-сайт PayPal, стоимость доставки будет невозможно рассчитать.

Указание пунктов доставки

Вы можете исключить некоторые штаты, территории, регионы или страны из списка пунктов доставки.

Перейдите в Мой eBay. Может потребоваться вход в систему.

Откройте вкладку Учетная запись и нажмите ссылку Настройки сайта.

В разделе Настройки продаж найдите Настройки доставки и нажмите Показать.

Нажмите ссылку Редактировать рядом с пунктом Исключить места доставки из объявлений.

Выберите штаты, территории, страны или регионы, куда вы не хотите осуществлять доставку. Вы можете исключить целые континенты либо выбрать параметр Показать все страны, а затем выбрать конкретные страны, в которые не хотите осуществлять доставку.

Установите флажок Отменить мои исключения по доставке для товаров, участвующих в Программе международной доставки, если вы хотите разрешить отправку соответствующих товаров в страны, входящие в Программу международной доставки.

Нажмите Применить, чтобы сохранить настройки.

Как изменить страну доставки на EBAY?

Подскажите, как изменить страну доставки на ebay? Раньше страну доставки можно было выбирать из списка, а после изменений в дизайне окошко выбора стало не активным и есть только один вариант доставки — в Россию. А как посмотреть стоимость доставки скажем по США, если я пользуюсь услугами посредника?

2 ответа

Да, действительно, после изменений дизайна на американской площадке произошло несколько изменений в работе поиска. Теперь ebay показывает товары в жесткой привязке к вашему ip-адресу, в случае если основной адрес доставки у Вас установлен российский.

Что бы иметь возможность выбора страны доставки и посмотреть тариф на доставку нужно сделать следующее:

1. Добавьте в список адресов доставки адрес вашего посредника.

2. Зайдите в просмотр всех адресов и адрес посредника поставьте основным (Make primary).

3. Выйдите из свой учетной записи.

4. Снова войдите в свою учетную запись.

После этого окошко выбора страны доставки в листингах станет активным.

USAngel ооооооооооо! спасибо! Это помогло моментально, час уже ищу как это изменить по форумам! супер!

USAngel А где он ставится основным?

Что значит где? My eBay > My Account > Addresses

После этого выбираете View all shipping addresses

Напротив адреса посредника нажимаете Make primary. Этот адрес и станет основным. Далее все так же как и написано в первом сообщении.

USAngel Спасибо помогло))) Огромное спасибо.)

Как покупать на ebay товары, у которых нет доставки в вашу страну?

Как покупать на ebay товары, у которых нет доставки в вашу страну?
Этот вопрос напрашивается сам, когда вы начинаете шариться по ebay и находить товары с реально интересными ценами.
И ответ тут на самом деле довольно простой. Многие конечно уже нашли для себя ответ. Но если вдруг вы еще не знаете, то эта статья как раз для вас.

Для примера возьму смартфон Samsung Galaxy S9:

Как видим цена очень неплохая. (Правда надо еще внимательно посмотреть на состояние, комплектацию, описание и т.д. Но это уже частности.)

А теперь сравните цены на местных торговых площадках типа «Юла» или «Авито» (не реклама)

Так вот. Чтобы покупать в США, нам нужно воспользоваться услугами посредников. Складов консолидаторов. Суть их работы довольно проста: Они за определенную оплату предоставляют вам место на складе, выкупают товары, собирают их в одну посылку и уже отправляют вам.
Я лично уже более 7 лет пользуюсь услугами таких посредников.
Каким именно посредником пользоваться это разговор отдельной статьи. На данный момент их десятки, стоит только вбить в поиск нужный запрос. Но я кратко расскажу о тех с кем сталкивался сам.

Раньше я пользовался услугами сайта pochtoy.com

Что могу сказать о посреднике? Ну во первых они отличаются хорошим сервисом. Через них было доставлено не одна сотня посылок. Радует скорость работы и сервис. Из минусов могу сказать лишь что этот посредник работает только в США, а иногда хочется покупать и в других странах. Но в целом это сервис который я из личного опыта могу рекомендовать.

Еще одна служба консолидации, это zakaztovarov.net

Большой плюс посредника в том, что через них можно привозить товары не только с США. Но и минус в этом же. По работе приходилось сталкиваться, привозил товары с Англии. Бывало что пропадали на несколько дней и не отвечали, то у них нет электричества, то пожар. В итоге вроде как работу свою делают, но осадочек остался. Ну еще в минусы я бы пожалуй отнес не самые популярные платежные системы для зачисления денег на личный баланс.

Ну и третья служба доставки, которую решил испробовать и в данный момент делаю третий заказ через нее. Это фирма Meest Logistics.

Пока впечатление хорошее. Работают быстро, сайт не перегружен, работают только с заказами в сша. И самое главное, выгодная на данный момент цена на доставку. Это меня и подкупило.

Ну а теперь снова к товарам. Итак, как же нам купить на ebay Samsung S9 по выгодной цене?
Начнём с регистрации на одном из сайтов-посредников. После регистрации получаем свой виртуальный адрес в США. Выглядит он примерно так:

После получения адреса, идём в свой личный кабинет ebay и там вбиваем свой полученный адрес:

Всё. Поздравляю. Теперь вы гражданин США и можете покупать товары на ebay.

Ну и тут остается самое простое. Идём в раздел с товарами и ищем нужный нам товар. Для того чтобы получить именно то что нам надо, пользуемся фильтрами поиска. На ebay они достаточно подробные. Не забываем указать чтобы продавец был US Only:

Ну и тут только дело техники. Выбрали товар, нажали оплатить. В адресе доставки убедились что стоит именно тот адрес, который в США. Можно оплачивать и ждать отправку.

После отправки, рекомендуется в личном кабинете посредника добавить номер отслеживания. Это поможет посреднику более быстро понять что посылка именно ваша.
Выглядит это примерно так:

Ну а после того как посылка дойдет до вашего виртуального адреса в США, можно уже будет оформлять доставку на ваш домашний адрес. Но я обычно не покупаю только один товар. Обычно я делаю заказ из 3-5 разных товаров. Собираю их в одну посылку на складе и тогда только отправляю. В этом я вижу большую выгоду, так как чем больше вес посылки, тем дешевле стоимость доставки с пересчётом на одно наименование товара. У меня получалось что доставка выходила до 10$ за 1кг веса. И это с США и с быстрой доставкой EMS.

Собственно вот и весь гайд. Надеюсь вам было полезно узнать.

Покупка товаров в рамках Программы международной доставки

В этой статье

Покупка товара

Совершая покупки на eBay, вы могли заметить, что для некоторых товаров от продавцов из США и Великобритании предлагаются возможности таможенного оформления и международного отслеживания. Эти товары могут доставляться в рамках Программы международной доставки.

Программа международной доставки упрощает приобретение товаров у продавцов из США и Великобритании для покупателей из других стран. Продавец из США или Великобритании отправляет товар в локальную службу международной доставки, а служба доставляет товар покупателю.

При покупке товара в рамках Программы международной доставки вы можете:

заранее оплатить все импортные пошлины, при этом дополнительные сборы при доставке не взимаются;

бесплатно отслеживать международное отправление;

В объявлении о товаре, предлагаемом в рамках Программы международной доставки, указаны предварительные расчеты стоимости международной доставки и всех импортных пошлин. Окончательная сумма рассчитывается при оформлении покупки.

Импортные пошлины включают определенные сборы, такие как сбор по экспортной классификации, страховая премия за риски при импорте и разница между заявленными и фактическими пошлинами, которые рассчитываются службой международной доставки в рамках Программы международной доставки. Эти сборы налагаются в дополнение ко всем таможенным пошлинам и налогам, взимаемым налоговой и таможенной службами страны. Дополнительную информацию о действующих сборах см. в разделе «Условия Программы международной доставки eBay для покупателей».

Что необходимо учитывать

Сборы, указанные в объявлении о товаре, не являются окончательными до момента оплаты товара. Эти сборы могут быть пересчитаны, если, например, вы измените адрес доставки при оформлении покупки или действующие правила импорта изменятся до того, как вы оплатите товар.

За исключением посылок в некоторые страны, Программа международной доставки не предусматривает доставку товаров на абонентские ящики. Также мы не доставляем товары на адреса отделений военно-полевой почты.

Оформление покупки

Во время оформления покупки рассчитывается окончательная стоимость, которая включает в себя цену товара, стоимость доставки и все импортные пошлины. Стоимость доставки включает все сборы за доставку по США или Великобритании, взимаемые продавцом, сборы по программе, стоимость международной доставки, топливные сборы и плату за обработку посылки.

Сборы за международную доставку рассчитываются исходя из различных факторов, в том числе адреса доставки, веса и размеров посылки.

При оплате товара через PayPal вы осуществляете 2 платежные транзакции. Первый платеж отправляется продавцу и включает в себя стоимость товара и сборы за доставку по США или Великобритании. Второй платеж направляется в службу международной доставки и включает в себя стоимость международной доставки и все импортные пошлины.

Завершив оформление покупки, вы можете просмотреть рассчитанные сборы на странице «Сведения о заказе». На странице «Сведения о заказе» представлены общая сумма платежа и суммы платежей продавцу и службе международной доставки.

Примечание. Ссылка «Запросить итоговую стоимость у продавца» недоступна при совершении покупок в рамках Программы международной доставки. Итоговая сумма, включая доставку, будет показана в процессе покупки товара.

Импортные сборы за товары, приобретаемые в рамках Программы международной доставки, включают в себя определенные сборы, назначаемые поставщиками услуг по международной доставке.

10 советов и небольших хитростей на eBay

В наше время все более популярными становятся сервисы Интернет-торговли. И, наверно, самый популярный из таких сервисов — Ebay. Если пару лет назад многие ни разу не слышали этого слова, то теперь о Ebay можно услышать даже в новостях.

Действительно, порой вещь, которую можно без проблем заказать из Америки, стоит в России в разы или в десятки раз больше. Плюс к этому, даже в наше время, многие вещи в розничных сетях России и СНГ найти не удастся. Этим и обусловлена такая популярность этого вида торговли.

Сейчас в сети легко можно найти много гайдов по процессу регистрации и покупки на Интернет-аукционах. Но даже при наличии такого количества самых разнообразных гайдов после регистрации и даже после некоторого числа покупок у многих остаются вопросы, ответы на которые не так просто найти. В данном Мини-FAQ, на примере Интернет-аукциона Ebay, я бы хотел дать ответы и советы по 10 ситуациям, с которыми чаще всего обращаются за помощью и которые чаще всего возникают после начала пользования сервисом. Сразу скажу, что именно эти вопросы выбраны на примере личного опыта и по мере просмотра вопросов на профильных форумах.

Ну что ж, начнем.

Напомню, что процесс регистрации/покупки/доставки я рассматривать не буду, так как по этим темам существует огромное количество гайдов. Так же, возможно, какие-то важные моменты я упустил, в будущем не будет проблемой дополнить.

1. Адрес доставки

Как многим известно, адрес доставки прописывается в двух местах: в PayPal и непосредственно в Ebay. Напомню, что адрес лучше всего писать латинскими буквами. Большинство продавцов доставляют именно по адресу, указанному в PayPal, поэтому проследите, чтобы там был написан верный адрес. Решающее значение имеет страна назначения и индекс. Именно благодаря индексу в вашей стране посылка попадает в нужное отделение, а фактический адрес необходим для того, чтобы почтальон/курьер донес посылку/извещение непосредственно до вас.

Так же часто, в основном у жителей из провинций, возникает вопрос: в адресе доставки лучше писать адрес центрального отедления или районного? Отвечу: пишите адрес районного отделения, т.к. из центрального отделения посылка все равно будет направлена в ваше районное отделение, а так же есть вероятность, что посылка вообще до вас не дойдет.

2. Подтверждение карты в PayPal

В большинстве гайдов по регистрации в PayPal написано, что после высылки кода подтверждения для активации банковской карты, необходимо через пару-тройку дней прийти в банк и попросить выписку по счету. Многие не знают, что есть более простой вариант: позвонить в службу поддержки банка и спросить 4 цифры из комментария к последней операции. И это можно сделать не через два или три дня, а в большинстве случаев, через несколько минут после нажатия кнопки в PayPal.

3. Сортировка результатов поиска в Ebay

Казалось бы, странно, но очень многие не знают, что результаты поиска в Ebay можно отсортировать с учетом стоимости доставки в вашу страну. Для этого всего лишь нужно в правой части заголовка таблицы с результатами в поле Sort to: выбрать вариант Price + Shipping: Lowest First и далее выбрать вашу страну.

4. Принцип учета аукционных ставок

Для многих является неожиданностью, что на Ebay не совсем обычная аукционная система ставок. Система ставок на Ebay построена таким образом, что при установке ставки система автоматически делает вас лидером, если кто-то до вас не поставил больше, причем ставка будет в любом случае равна Текущей ставке + шагу данного аукциона. Т.е. вы указываете максимальную цену, которую готовы отдать за лот, а Ebay автоматически рассчитывает лидера аукциона. На словах объяснить это доступным языком достаточно сложно, поэтому рассмотрим на простом примере.

Начался аукцион, стартовая цена — 1$, шаг — 0.5$. Вы решили поставить на аукционе 30$. В этом случае Ebay примет от вас ставку, равную текущей+шаг, т.е. 1 + 0.5 = 1.5$. В том случае, если никто, кроме вас, не заинтересуется этой вещью, то вы выиграете ее по цене 1.5$.
Теперь рассмотрим случай, что кто-то, видя текущую ставку 1.5$, решил поставить 20$. Он делает ставку, но лидером все равно остаетесь вы, так как ваша ставка была 30$. В данном случае цена лота установится на отметку 20.5$. Если же кто-то сделал ставку больше вашей максимальной, то вы автоматически теряете лидерство.

Вся загвоздка состоит в том, что вы не можете достоверно знать, какова на данный момент максимальная ставка на данный лот. Чтобы узнать эту ставку, ее придется перебить.

5. Подумай, прежде чем купить.

Важно понимать, что Ebay – не игра. Все ваши действия на аукционе должны быть осознанными. Прежде чем купить вещь, внимательно ознакомьтесь с ее описанием, условиями доставки и дополнительной информацией. В случае неоплаты вам грозит Strike. При повторном нарушении ваш аккаунт, вероятнее всего, заблокируют. В некоторых случаях, возможно обойтись и без страйка, если получится договориться с продавцом о взаимной отмене покупки. В данном случае лучшим вариантом будет извиниться перед продавцом и попросить мирно разрешить данную ситуацию. Чаще всего продавцы идут навстречу, но, опять же, все зависит от человека.

Особенно внимательно знакомьтесь с описанием вещи. Описания на Ebay – очень важная вещь, т.к. по правилам в описании должна содержаться вся достоверная информация о товаре. В случае, если присланный товар не соответствует описанию, по системе защиты покупателей вы, вероятнее всего, сможете вернуть за него деньги, но при этом товар придется отправить обратно продавцу, в связи с чем вы понесете немалые расходы, иногда превышающие стоимость самой вещи. По этой причине к описанию стоит относиться внимательно.

6. Посмотри на отзывы

На Ebay действует система отзывов. Отзывы — один из важнейших показателей. Именно, по отзывам о продавце чаще всего можно определить, насколько вероятно вы получите то, что покупаете и получите ли вообще.

К отзывам стоит относиться очень внимательно. Я бы не стал покупать товар у продавца, у которого количество положительных отзывов составляет менее 95%. Смотреть стоит не только на процент положительных отзывов, но и на сами отзывы. Во-первых, у продавца может быть 1 положительный отзыв, при этом процент положительных будет 100%. Во-вторых, положительных отзывов может быть несколько или достаточно много, но все они оставлены людьми с нулевым количеством отзывов и за одноцентовые покупки. К этому стоит относиться особенно внимательно, если вы покупаете вещь, которая у других продавцов стоит значительно дороже.

К выставлению отзывов относитесь так же со вниманием. Продавцы очень дорожат репутацией, поэтому готовы пойти на различные уступки, лишь бы не получить отрицательный отзыв. В данном случае перед выставлением отрицательного отзыва обязательно нужно написать продавцу с целью урегулирования ситуации, какая бы она не была (кроме откровенного мошенничества). В подавляющем большинстве случаев ситуация решится в вашу пользу.

7. Нет доставки в вашу страну

Если в доступных для доставки странах нет вашей страны, то это не всегда означает, что продавец не готов доставить вам вещь. Внимательно посмотрите описание лота, чаще всего, если продавец вовсе не желает работать с вашей страной, он об этом напишет в описании вещи. В этом случае, писать продавцу, с просьбой прислать вам вещь, смысла немного. В остальных случаях можно попробовать связаться с продавцом. В случае его согласия прислать вам вещь, вы можете купить эту вещь, сразу ее не оплачивая. После покупки, напишите продавцу с просьбой прислать вам инвойс на эту вещь с учетом стоимости доставки. Лучше всего, если продавец вышлет инвойс непосредственно через ebay, а не напрямую на paypal, т.к. в случае проблем, решить их будет легче. После этого производите оплату по инвойсу и ждите вашу вещь.

8. Вместо айфона приехала шоколадка

Иногда бывают ситуации, что вместо ожидаемой вещи, приходит совсем не то, что вы ожидаете. Это может быть как шоколадка, вместо айфона, так и кирпич, вместо утюга. Поэтому здесь отмечу особую важность во вскрытии посылки (как самый минимум – подозрительно упакованной посылки, посылки со следами вскрытия, мятой, битой и т.п.) непосредственно в месте ее получения. Только в этом случае вы сможете с представителями организации, в которой вы получили посылку, составить акт о несоответствии ее содержимого и надеяться на решение вопроса в вашу пользу. Если вы обнаружите несоответствие, придя домой, то ваши шансы на предъявление претензии стремятся к нулю. Подлог может возникнуть на любом этапе: от недобросовестного продавца, до вашего отделения связи. После составления акта начнется расследование, после окончания которого, вас известят о результатах.

9. Долгое время не приходит посылка.

Сразу скажу, что в последнее время для России это стандартная ситуация. В связи с проблемами на нашей почте и таможне, посылку можно ожидать по нескольку месяцев. По правилам ebay, вы можете оповестить сервис о проблеме в течение 45 дней после покупки. В течение этого времени в paypal открывается диспут и начинается расследование ситуации. Подробно о системе диспутов рассказывать не буду. Скажу лишь то, что диспут о неполучении стоит открывать на 42-43 день после оплаты. При этом на 30-40 день желательно написать продавцу о проблеме с доставкой. Продавец, скорее всего, посоветует вам обратиться в отделение почты. В случае с Россией, делать это практически бесполезно, т.к. на почте, вероятнее всего, вам скажут ждать извещения, отказавшись что-то искать. В этом случае пишите продавцу, что на почте посылку не нашли, а уже дальше продавец сам для себя выберет наилучшее решение. Как пример, он может предложить вам подождать еще, повторно выслать такую же вещь, или вернуть деньги. Многие продавцы решат вашу проблему еще до открытия диспута, или, в крайнем случае, предложат подождать до наступления 60-ого дня и после этого вернут деньги, в случае неполучения посылки.

Хочу отметить, что злоупотреблять этим не стоит. Конечно, получить возврат средств, а потом еще и саму вещь очень приятно, но стоит подумать и о продавце. После таких случаев у продавцов может отпасть всякое желание работать с вашей страной.

Самый верный вариант – в случае получения вещи, написать продавцу об этом и договориться о возврате продавцу средств, чаще всего, банально, покупкой такой же вещи без высылки ее вам. То же самое стоит сделать в случае, если продавец вышлет вам вещь повторно, а приедут в итоге обе. В этом случае можно просто не забирать эту вещь с почты и она вернется обратно к продавцу. При таком раскладе у продавцов не будут накапливаться отрицательные эмоции о покупателях из этой страны, и они будут охотнее с вами работать.

Так же не забывайте про отзывы. Получили вещь – оставили положительный отзыв.

10. Вспомогательный софт

Для ebay существует некоторое количество вспомогательного софта. Наиболее часто используемые решения – это снайперы и сервисы просмотра отзывов.

Снайперы позволяют за вас сделать ставку на аукционе в последний момент и тем самым выиграть лот. Актуально, если аукционы оканчиваются в то время, когда вы спите или не можете сами в нем участвовать. Снайпер не означает победу на аукционе, т.к. есть масса вещей, которые могут этому помешать. Снайперы рекламировать не буду, их, в достаточном количестве можно найти в сети.

Читайте так же:

  • Приметы о дне рождения ребенка Приметы на день рождения: что нужно делать, что нельзя делать, запретные подарки Приметы на день рождения: что нужно делать, что нельзя делать, что нельзя дарить День рождения – дата […]
  • Что делать если фарингит долго не проходит Острый фарингит у взрослых Симптомы острого фарингита у взрослых Основные симптомы острого фарингита у взрослых схожи с симптомами ОРВИ и ангины: Резкая боль в горле; Першение, […]
  • Символ фэн-шуй дракон Ветер и Вода Фэн Шуй идеи для Вас и Вашего дома Дракон дома — отличный символ фэн шуй Восточный дракон Какой он, восточный дракон? Это не дракон, которого убивает Святой Георгий, не […]
  • Гад на таро да нет Гадание Да - Нет On-line гадание Да - Нет Гадание Да - Нет поможет вам принять решение или сделать выбор. История происхождение гадания Да - Нет достоверно неизвестна. Некоторые считают, […]
  • Знак зодиака родившихся 26 июня Гороскоп родившихся 26 июня Для людей, родившихся 26 июня, дом и семейный быт являются наивысшей ценностью. Только в этой обстановке они чувствуют себя комфортно и безопасно. Обычно эти […]
  • Как называется небольшое произведение повествовательного рода в стихах Как называется небольшое произведение повествовательного рода в стихах Жанр Жанр – это культурный костяк, скелет произведения, который внутри него индивидуализируется, подвергаясь […]

Leave a Reply

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

В этой статье